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Warum O2
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Napster Flat

  • November 17, 2016
  • 5 Antworten
  • 96 Aufrufe

Rebecca Stahlhut
Besucher:in
Hallo. Ich habe eine Napsterflat in meinem O2Tarif- leider ist diese bislang immer noch nicht "aktiv" und dass obwohl ich fleißig monatlich dafür laut meiner Rechnungen bezahle. Hatte Napster erst dafür verantwortlich gehalten, aber die meinten O2 hätte mein Napster Account zum 19.08. gekündigt? Was ist da los?! Ich möchte wieder Musik hören...

5 Antworten

o2_Markus
  • Team
  • November 17, 2016
Hallo https:///people/Rebecca Stahlhut

du fragst:

Was ist da los?!

Nichts.

Dein Napster-Account ist hier nach wie vor aktiv. Da haben die Leute von Napster wohl nicht richtig hingeschaut.☺️




Rebecca Stahlhut
Besucher:in
Danke für die Antwort. Lösst allerdings nicht mein Problem, solange beide Seiten jeweils die Schuld beim Anderen sehen...


JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 17, 2016
Na dann schick den Leuten von Napster den Screenshot, damit die mal bei sich schauen - Denn nach dem Screen ist die Flat aktiv, also hängt da was bei Napster.

LG


Rebecca Stahlhut
Besucher:in
Hallo o2_Markus,

Wieder eine Mail bekommen: Napster schiebt es wieder auf O2 und so langsam reicht es mir... besonders das ständige Hin und Her von Napster zu O2...kann ich hier effektiv was tun? App neu laden... "reset" Knopf drücken.. ..irgendwas??!


o2_Markus
  • Team
  • November 19, 2016
Da wir keinerlei Support für die Napster App machen (Die App heißt ja Napster und nicht o2 Music App), kann ich nichts tun, außer sie zu deaktivieren und danach erneut zu aktivieren. Dieser Prozess hat zur Folge, dass du erneut einen Registrierungslink per SMS zugesendet bekommst. Wenn du allerdings bereits registriert bist, ist das eigentlich unnütz, doch dir zuliebe mache ich das, damit du siehst, dass wir hier nichts unversucht lassen.

Komisch nur, dass du dich über o2 ärgerst, wo doch das Produkt von jemand ganz anderem ist und Napster hilft nun gerade mal so gar nicht. Aber der böse Mobilfunkanbieter ist an allem Schuld. 😀

Du musst nun erstmal warten, bis du eine SMS zur Registrierung bekommst.

Beste Grüße

Markus