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Gelöst

Nano-Sim-Karte

  • February 16, 2019
  • 5 Antworten
  • 151 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich bin schon sehr lange O2 Kunde und habe noch eine sehr alte Karte.
Jetzt habe ich mir ein neues Handy gekauft und benötige eine Nano Sim.
Jetzt habe ich gesehen es eine neue Karte 24,99 € kostet.
Wie kann es sein das ich dafür zahlen soll, dass ich O2 schon so lange treu bin und andere Kunden die später gekommen sind haben eine Truppe Card schon erhalten.
Gibt es irgendeine andere Möglichkeit für mich. Zumal ich gerade meinen Vertrag verlängert habe.
Würde mich freuen wenn Sie mir eine per Post zu kommen lassen würden.

LG
Steffi

Lösung von o2_Steffen

Hallo @SteffiStein,

die SIM-Karte ist leider bei der Vertragsumstellung im System nicht durchgegangen. Ich habe soeben den kostenlosen SIM-Karten-Versand für dich erneut veranlasst. Die neue Karte wird voraussichtlich innerhalb der nächsten 3 - 5 Werktage auf deine hinterlegte Kontaktadresse eintreffen.

LG Steffen

    5 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 18, 2019
    Hallo SteffiStein,

    gern habe ich mir deine Daten einmal für dich angesehen.
    Der hier im Forum hinterlegte Vertrag ist bereits seit 2017 in der automatischen Vertragsverlängerung, eine aktive Vertragsverlängerung von dir sehe ich nicht. Wenn du ihn auf einen unserer aktuellen Tarife verlängern möchtest kann ich dir dann im Zuge der Vertragsverlängerung eine neue SIM-Karte kostenfrei dazu bestellen, ansonsten kostet diese 24,99 Euro.
    Du zahlst für deinen Tarif aktuell 19,99 Euro für 300 MB Datenvolumen und einen 100 Minuten Telefonieflat.
    Ich kann dir beispielsweise den o2 Free S (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 1 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 18,99 Euro anbieten. Du hast hier eine Allnetflat in alle deutschen Netze und im EU Ausland kannst du dein 1 GB Inlandsdatenvolumen ebenfalls nutzen. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    S
    Besucher:in
    • SteffiStein
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 21, 2019
    Guten Abend,

    ich bin damit einverstanden.

    Danke
    o2_Ubbine
    • o2_UbbineTeam
    • Team
    • February 22, 2019
    Hallo Steffi Stein,

    super. :)

    Dann richte ich dir den o2 Free S (2019) ohne Connectfunktion für monatlich 18,99€ ein. Die Vertragsumstellung erfolgt dann bis Montag.
    Lass mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

    Viele Grüße,
    Ubbine
    S
    Besucher:in
    • SteffiStein
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 26, 2019
    wäre super wenn die nano sim karte bald bei mir eintrifft........
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 27, 2019
    Hallo @SteffiStein,

    die SIM-Karte ist leider bei der Vertragsumstellung im System nicht durchgegangen. Ich habe soeben den kostenlosen SIM-Karten-Versand für dich erneut veranlasst. Die neue Karte wird voraussichtlich innerhalb der nächsten 3 - 5 Werktage auf deine hinterlegte Kontaktadresse eintreffen.

    LG Steffen
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