Nachweis Junge Leute und Vertragschaos

Hallo,

ich hätte mal eine Frage zu meinen Tarifen.

Zum einen habe ich den Nachweis für den Junge Leute Tarif fristgemäß am 27.09.2016 in Form von Personalausweis und Studentenausweis erbracht und dafür bis heute keine Bestätigung erhalten Weder per SMS noch per E-Mail, kam eine Meldung, dass die Anfrage erhalten oder bearbeitet wurde und das damit verbundene Datenvolumen ist auch nicht ersichtlich.

Des Weiteren habe ich einen Mobilfunkvertrag und einen Datenvertrag für ein Tablet abgeschlossen, welche laut Anmerkungen bei Vertragsschluss derart gekoppelt seien, dass es eine Vergünstigung für den Endpreis gibt. Auch dieses kann ich nicht einsehen, da bei mir beide Nummern separat ein eigenes Nutzerkonto haben, ohne dass eine Verbindung ersichtlich ist. Da ich eigentlich davon ausgegangen war, dass die Verträge durch die Kundennummer verbunden sind, habe ich den Junge Leute Nachweis lediglich für den Mobilfunkvertrag erbracht und nicht separat auch für die zweite Karte.

Mit freundlichen Grüße,