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Nachweis Junge Leute Tarif

  • November 5, 2018
  • 2 Antworten
  • 90 Aufrufe
G
Besucher:in
Guten Tag

ich kann beim Nachweis für den Junge Leute Tarif kein Bild hochladen. Das Auswahlfenster öffnet sich und ich kann ein Bild auswählen, sobald ich allerdings 'Öffnen' drücke, schließt sich der Auswahldialog und es ist nichts passiert.

Der Prozesss lässt sich nicht abschließen, weil kein Bild hochgeladen wurde.
Das Bild ist im *.jpg Format und überschreitet nicht die Maximalgröße von 5MB

Lösung von o2_Jana

Hallo @Gwisdek,

schön, dich hier in unserer o2 Community willkommen zu heißen 👋🏻. Gerne helfe ich dir weiter.

Hast du schon versucht, den Junge Leute Nachweis über deine Mein o2 App hochzuladen? Manchmal funktioniert das leichter als über Mein o2. Ansonsten kannst du deine Legitimation auch schriftlich an folgende Adresse schicken:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung – Legitimation
90449 Nürnberg

Gib gerne noch einmal kurz Bescheid, wenn es geklappt hat 🙂. Du erhältst dann eine Bestätigung von uns, sobald der Nachweis bei uns eingegangen ist.

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif! Und kennst du auch schon deine Mehr o2 Vorteile?

LG, o2_Jana

    2 Antworten

    o2_Jana
    • o2_JanaTeam
    • Lösung
    • November 6, 2018
    Hallo @Gwisdek,

    schön, dich hier in unserer o2 Community willkommen zu heißen 👋🏻. Gerne helfe ich dir weiter.

    Hast du schon versucht, den Junge Leute Nachweis über deine Mein o2 App hochzuladen? Manchmal funktioniert das leichter als über Mein o2. Ansonsten kannst du deine Legitimation auch schriftlich an folgende Adresse schicken:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung – Legitimation
    90449 Nürnberg

    Gib gerne noch einmal kurz Bescheid, wenn es geklappt hat 🙂. Du erhältst dann eine Bestätigung von uns, sobald der Nachweis bei uns eingegangen ist.

    Viel Spaß mit deinem neuen Tarif! Und kennst du auch schon deine Mehr o2 Vorteile?

    LG, o2_Jana
    Aktuelles zu O₂ & Digitalem Leben: https://g.o2.de/News
    o2_Jana
    • o2_JanaTeam
    • November 12, 2018
    Hallo @Gwisdek,

    konntest du deinen Junge Leute Nachweis mittlerweile erfolgreich in der Mein o2 App hochladen oder diesen per Post an uns schicken? Weitere Informationen zu Sonderkonditionen für Junge Leute erhältst du hier.

    Wir freuen uns, wenn du dich auch in Zukunft in unserer o2 Community beteiligst 🙂.

    LG, o2_Jana
    Aktuelles zu O₂ & Digitalem Leben: https://g.o2.de/News
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