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Nachweis für ,,junge Leute"

  • August 22, 2017
  • 6 Antworten
  • 106 Aufrufe
eldorado1555
Besucher:in
Hallo, ich versuche seit 1 Woche den Nachweis für ,,junge Leute" zu erbringen. Ich bekomme leider keine Bestätigung (E-Mail, SMS) ob dies funktioniert hat. Ich bekomme auch keinen Hinweis das es nicht funktioniert hat. Was kann ich tun? Danke.

Lösung von o2_Carina

Hallo eldorado1555,

bisher ist der Nachweis nicht angekommen. Bitte teste es mal über einen anderen Browser. Hast du auch auf das Dateiformat und die Größe geachtet? Möglich sind pdf, doc, docx, jpg, gif oder png bis zu einer Größe von 5 MB.

Gruß,

Carina

    6 Antworten

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 7, 2017
    Hallo eldorado1555,

    bisher ist der Nachweis nicht angekommen. Bitte teste es mal über einen anderen Browser. Hast du auch auf das Dateiformat und die Größe geachtet? Möglich sind pdf, doc, docx, jpg, gif oder png bis zu einer Größe von 5 MB.

    Gruß,

    Carina

    N
    Besucher:in
    • Nico33985
    • Besucher:in
    • September 7, 2017
    Das selbe ist bei mir auch. Habe es schon mehrfach per App hochgeladen aber bis heute keine E-Mail bekommen. Am PC lässt es sich nicht hochladen da er nach auswählen der Datei die Seite neuläd und die Auswahl zurückgesetzt ist.

    Nico N.

    Sandroschubert
    Legende
    Wo genau in der App wird das hochgeladen?

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    N
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    • Nico33985
    • Besucher:in
    • September 7, 2017
    Unter "Tarife & Optionen" und dann "SIM & Vertrag". Dort kann man auch einen Nachweis hochladen. Bis heute keine Bestätigung bekommen.

    Sandroschubert
    Legende
    Ok danke. den Punkt habe ich in der App an der Stelle nicht.

    Eine Bestätigung bekommt man leider nicht, warte bitte etwas ein Moderator kann Dir Auskunft geben ob es geklappt hat. Etwas Geduld bitte.

    Grüße

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    N
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    • Nico33985
    • Besucher:in
    • September 8, 2017
    Also soll ich einfach mal noch abwarten?!

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