Nachträgliche Portierung von o2 Business zu Vodafone Callya

Hallo an die Community und an die Mods,

ich brauche dringend Hilfe bei einer nachträglichen Portierung. Aufgrund eines längeren Auslandsaufenthalts habe ich meinen o2 Business Vertrag nicht verlängert (seit 30.10.2016 beendet). Die Nummer wollte ich für die nächsten 3-4 Monate zu Vodafone Callya portieren. Die Portierung scheitert jetzt (nachdem wir andere Fehlerquellen wie den falschen Kundentyp beseitigt haben) daran, dass die "Verzichtserklärung" fehlt. Auskunft laut Vodafone, bei o2 komme ich derzeit gar nicht durch ("bitte rufen Sie später wieder an wegen großen Aufkommen, etc.").

Soll ich jetzt einfach eine o2 Loop Verzichtserklärung ausfüllen, oder wie?! o2 kann die 30,- € auch gerne von meinem Konto abbuchen, ich kann Sie auch überweisen, doch ich weiß natürlich nicht wohin. Wie beschrieben, hatte ich natürlich kein o2 Loop, sondern bin Business XL Kunde. Die Hotline kann ich auch nicht mehr anrufen, weil meine Nummer nicht mehr im System ist...

Ich wäre auch bei o2 geblieben, doch der Shopmitarbeiter vor Ort hat mir mitgeteilt, dass eine Portierung von o2 Business zu o2 Loop nicht möglich sei.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar, ich bin momentan nicht erreichbar, was geschäftlich alles andere als ideal ist!

Danke und Grüße

Christian

PS: Bezahlt habe ich immer per Lastschrift und dies immer einwandfrei.