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nachsenden von SMS bei Sim-Karten wechsel

  • January 5, 2013
  • 4 Antworten
  • 456 Aufrufe
Dakurt
Besucher:in
Ich hatte kurz vor Sylvester mein Handy "verlegt" und meine Sim-Karte demzufolge sperren lassen. Als ich einige Tage später meine neue Sim-Karte einlegte, wurde mir keine einzige Nachricht zugestellt. Angeblich laufen diese ins Nirgendwo, sobald die Karte gesperrt ist.

 

WIE SCHLECHT IST DASS DENN!!

 

Man kann online keine Rufumleitung o.ä. einrichten und auch keine SMS empfangen. Für einen "führenden" Mobilfunkanbieter finde ich das eine sehr schwache und traurige Leistung.

 

P.S.: an der kostenpflichtigen Hotline konnte mir die inkompetente "Sachbearbeiterin" natürlich auch nicht weiter helfen. Den einzigen Tipp den ich bekam: ich soll mich schriftlich beschweren

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      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Bei welchem Anbieter kann man sich denn schon zugestellte SMS nochmals zusenden lassen?

      Bei welchem Anbieter kann man die SMS online empfangen?

      Das kann man bei keinem einzigen Anbieter in Deutschland!

       

      Und Rufumleitungen kann man am Handy einrichten. Das ist noch viel einfacher als wenn man es online machen würde.

        Dakurt
        Besucher:in
        • Dakurt
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 5, 2013
        danke für die antwort

         

        1. das handy hatte ich verloren, deshalb online Rufumleitung

         

        2. die sms sollten nicht nochmal zugesendet werden, sondern überhaupt zugesendet werden.
        hatte das handy wie gesagt mehrere tage nicht in betrieb, weil ich auf die neue sim-karte gewartet hab.

        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • January 5, 2013
        1. Eine Rufumleitung gilt sowieso nur für Anrufe und nicht für SMS, kann aber auch in solchen Fällen über die Hotline eingerichtet werden. Online geht das tatsächlich leider nicht.

        2. Für das Netz ist eine gesperrte Karte genauso wie ein ausgeschaltetes Handy einfach nicht erreichbar. Die SMS gelten daher erstmal als nicht zugestellt, aber irgendwann (nach 48 - 72 Std.) gibt das Netz auf, und die SMS geht "verloren".

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Dakurt
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          • Dakurt
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 5, 2013
          zu 1.) tja, das mit der hotline hätte man wissen müssen, hab ich nirgends entdecken können

           

          zu 2.) nach Angabe der netten Frau am Service werden sms 4 Tage gespeichert. Aber es kamen überhaupt keine sms nachdem ich das handy endlich wieder einsatzbereit hatte. auch nicht aus den letzten 24 Stunden. Angeblich sind die aus diesem Zeitraum unzustellbar und werden gar nicht gespeichert. So sagte mir der Kundenservice. Ich halte das für einen schlechten Scherz. Und falls das wirklich der Realität entspricht, sollte man vielleicht auf einen Onlinedienst umsteigen. Wenn das im Sinne von o2 ist?!?

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