Nachdem es hier leider nicht möglich ist einen einfachen Sachverhalt per email zu schildern, was übrigens auch der Grund für die Kündigung war, stelle ich jetzt einfach das Problem hier hineein und hoffe auf Lösung des Problems. Eigentlich scheint da

 Nachdem es hier leider nicht möglich ist einen einfachen Sachverhalt per email zu schildern, was übrigens auch der Grund für die Kündigung war, stelle ich jetzt einfach das Problem hier hinein und hoffe auf Lösung des Problems. Eigentlich scheint das Problem jedoch bei der Insurance Firma von O2 u liegen. Ich habe eine Rechnung von 176 Euro im Oktober bekommen. Hier sind jedoch Beträge inkludiert, die auf eine Versicherung von 2013 zurückgehen.

Nachdem nie eine Rechnung, geschweige denn eine Mahnung zugestellt wurde, bin ich derzeit nicht bereit den horrenden Betrag zu zahlen, da ich meine, dass Sie in der Verantwortung gewesen wären diese Rechnungen zuzustellen. Die Kontaktdaten müssten Sie ja haben.

 Ich habe mehrfach um eine gemeinsame  Lösung des Problems gebeten und eine Stellungnahme von der Insurancefirma. Leider scheinen die Daten zwischen in den verschiedenen Anteilen der Firma nicht abrufbar zu sein, so dass verschiedene Mitarbeiter mit einem Problem beschäftigt sind, was nicht dazu führen kann, eine Lösung herbeizuführen. So bekomme ich meinerseits erneut eine Mahnung, andererseits ein Bedauern zugesendet über meine Unzufriedenheit. Es wäre schön einen Ansprechpartner zu haben, denn ich bin durchaus daran interessiert meine Rechnung zu zahlen, damit ich weiter telefonieren kann. Im Übrigen steht der Betrag für den Handyvertrag ja auch nicht zur Debatte.

Eine Drohung, meine Handynummer "stillzulegen" ist hier wenig hilfreich und führt ja nur zu Ärger.

Mit freundlichen Grüßen,

B.F