Nach Vertragsverlängerung Tarif teurer geworden !!!

Was steht denn in der Rechnung? Was für ein Vertrag und welche Rabtte fehlen angeblich?

Gruß

Das kann ich nicht genau sagen, habe ein Blue M (60/60) und eine Partnerkarte Blue XS (60/60) als Vertrag wurde mir damals so als Tolles Angebot zusammengestellt und zahlte immer 27,99€ nach der Verlängerung wo alles so bleiben sollte habe ich online auf Vertrag verlängern geklickt. Nur seit Dezember ist jetzt alles teurer geworden und muss jetzt bis 26.07.2016  diese ca. 46€ zahlen das finde ich nicht gerecht da ich eigentlich immer zufrieden mit O2 war und bin.

Ok mit der Antwort kann ich leider nichts anfangen, da du nicht schreibat was auf der Rechnung steht.

Vielleicht kann ein Moderator Dir weiterhelfen.

Gruß

Guten Morgen

da stehen ganz normal die Tarife und die Preise ,die Rabatte die ich bis Oktober hatte kann ich leider nicht einsehen weil ich die Rechnungen vom letzten Jahr nicht öffnen kann.

Aufjedenfall steht in der Rechnung vom Mai  drin das der BlueM 30,24€ netto und der BlueXs 8,39€ netto kostet. Damals war der BlueXs kostenfrei dazu damit Rabatte eingebunden werden konnten. Die BlueXs Karte wurde auch nie benutzt.

Schönen Gruss

Kann es sein, dass im Januar eine Laufzeit von 24 Monaten seit der letzten Verlängerung um war? Dann laufen viele Rabatte aus. Da du deine Rechnungen nicht gesichert ist, kann man leider nur spekulieren.

Eine Vertragsverlängerung könnte hier Abhilfe schaffen. Den nicht benötigten Vertrag würde ich kündigen.

Den Vertrag hab ich im September online verlängert nur sollte es zu den selben Konditionen sein.

Nun gut, damit kann auch ich dir nicht mehr weiter helfen. Hab Geduld.

Ich hab mit dem Kundenservice telefoniert die geben es zum prüfen weiter. Danke trotzdem  für eure mühe.