nach Vertragsverlängerung nicht der angegebene Preis als "mein Tarif" hinterlegt

Hallo,

sind unter Mein o2 (ganz nach unten scrollen) keine Rabatte aufgelistet?

Oben steht immer der reguläre Tarifpreis.

Danke für die AW :-)

Bei "mein Tarif" und bei "Preise und Rabatte - monatliche Grundgebühr" steht der gleiche (falsche) Wert, kann keine Auflistung von Rabatten sehen

O2 hat mich als Silberkunden eingestuft, was wohl das Gefühl von Wertschätzung vermitteln soll. Leider muss ich feststellen dass O2 aber nicht mit seinen geschätzten Kunden kommunizieren möchte, es einem geradezu unmöglich macht. Das war früher schon nicht leicht, aber nun ist es annähernd unmöglich. Gerne hätte ich mein Anliegen bevorzugt per E-Mail aber auch per Telefon, Chat geklärt, unmöglich Kontakt zu bekommen! Auch hier scheint es nicht möglich zu sein mein Anliegen zu klären. Sollte ich das Thema bis Montag 17.10 nicht geklärt bekommen, werde ich mein Widerrufsrecht bis zum 19.10 nützen. Allerdings werde ich dann aber auch von einer Vertragsverlängerung absehen. Habe dann ja 1 Jahr Zeit um zu entscheiden ob ich mich nach ca. 15 Jahren fristgerecht von O2 verabschiede.

Hi Alea,

hat sich das geklärt? Habe exakt das gleiche Problem, die gleichen Kontaktschwierigkeiten (kein chat, keine email-Möglichkeit) und bin auch seit mehr als 15 Jahre Kunde.

Früher hatte ich nur mit den Kündigungen Probleme, jetzt leider auch mit den Neuverträgen 😞 . dafür wir das O2 Netz immer besser 🙂 bei gleichbleibend fairen Kosten.

Grosses Mitleid

Wolfi

Du hast aber bei Tarifhaus deinen Vertrag gemacht und Tarifhaus ist dein Ansprechpartner das hat dir aber o2_Markus schon gesagt.

nein das stimmt nicht. Ich hatte den Vertrag auf der o2 Seite Online verlängert. Hat sich aber jetzt erledigt da ich der Verlängerung wegen falschen Konditionen widersprochen habe.

Ich meinte auch nicht dich alea sondern woolfi der noch einen eigenen Thread hat.Sorry hätte ich vielleicht dazu schreiben sollen: