Nach Vertragsstillegung kein Netz in Frankreich

Lieber O2-Kundenservice,

Ich hatte meinen Vertrag O2 Blue All-in S (2015) für sechs Monate stillgelegt, da ich zu dieser Zeit einen Auslandsaufenthalt in Frankreich geplant habe. Dieser Aufenthalt hat sich nun verlängert und meine Vertragsstillegung ist abgelaufen. Das möchte ich auch beibehalten, da ich nun wieder meine deutsche O2-Nummer verwenden möchte. Ich habe daher wieder meine O2-Simkarte in mein Handy gelegt und habe nun leider kein Netz (außer Notrufe) . 

Bislang hatte ich immer Netz, wenn ich (weltweit) im Ausland war. Daher müsste ich laut meinem Vertrag die Auslandsoption freigeschaltet haben. 

Ich bitte Sie darum meine Karte nun auch wieder für Frankreich freizuschalten. 

Liebe Grüße