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Nach Vertragskündigung werden Packs weiter berechnet

  • January 13, 2017
  • 1 Antwort
  • 50 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo. Ich habe meinen Vertrag gekündigt, bekomme aber nach wie vor in meiner Rechnung Gebühren für bestimmte Services berechnet. Die Daten kann ich nicht mehr einsehen, da der Vertrag und auch die Nummer bereits deaktiviert sind. Habe also momentan keine Möglichkeit, diese Packs zu deaktivieren.

    1 Antwort

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • January 20, 2017
    Hallo,

    der Mobilfunkvertrag wurde am 24.12.2016 deaktiviert. Die Kosten hierfür wurden anteilig bis zum 23.12.2016 berücksichtigt, daher kam noch eine Rechnung nach der Deaktivierung. Zur Kontrolle habe ich dir die letzte Rechnung per Post zukommen lassen, damit du die Positionen nochmal nachprüfen kannst.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

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