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Nach Vertragsänderung lässt sich Napster nicht mehr benutzen

  • December 1, 2018
  • 11 Antworten
  • 163 Aufrufe
F
Besucher:in
Nach einer Vertragänderung sagt mein Napster Accout, dass ein Upgrade erforderlich ist. Ich weiß nicht was zu tun ist, da in meinen Vertragsdaten bei mein o2 Napster aufgeführt ist und wenn ich in meinen Napster Account gehe, gibt es für mich keine offensichtliche Möglichkeit, wo ich das Upgrade durchführen soll. Was mache ich falsch?
Ich habe keine neue Aktivierungs SmS für den Account bekommen

Lösung von o2_Annika

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich wünsche dir eine entspannte Woche. :)

Viele Grüße

Annika

    11 Antworten

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • December 3, 2018
    Hallo FrankAR,

    auf was für einem Smartphone nutzt du Napster? Ein Update kann dann im AppStore oder dem PlayStore gemacht werden.

    LG, Ines.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 3, 2018
    Ich vermute, es geht nicht um ein Update der App, sondern um ein Upgrade des Napster-Tarifes.

    @FrankAR Du hast keine SMS mit einem Link bekommen? Dann muss man das nachholen. Hattest du Napster irgendwie schon gratis genutzt?
    F
    Besucher:in
    • FrankAR
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 3, 2018
    Hallo, Ines,ich habe Napster bisher auf einem Nokia Lumia 960 und einem Iphone 5S genutzt. Und Napster sagt auch nicht Update sonder Upgrade. Ja ich habe Napster vor 2Jahren als ich den Vertrag gemacht habe gratis genutzt. Seit ca anderthalb Jahren zahle ich aber ganz regulär. Lieben Gruß Frank
    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 3, 2018
    Wenn du zahlst, ist die Frage, was genau Napster will und ob Napster nicht der bessere Ansprechpartner wäre.
    F
    Besucher:in
    • FrankAR
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 3, 2018
    Da ein Napster bis zur Vertagsvelängerung bzw. Vertagsanpassung durch o2einwandfrei funktioniert hat, erwarte ich schon, dass o2 da auch Wort hält. Es wurde mir nämlich zugesagt, dass ich Napster wie gewohnt ohne Einschränkungen nutzen kann und ich auch nichts tun müsste.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 3, 2018
    Hallo FrankAR,

    nach der Vertragsverlängerung ist die Napster Flat entfallen, aus diesem Grund ist diese derzeit nicht nutzbar. Gerne buche ich dir die Napster Flat für 7,99 EUR ein.

    Viele Grüße

    Annika
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    F
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    • FrankAR
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 4, 2018
    Liebe Annika, ich bin jetzt etwas irritiert. Ich habe heute morgen noch einmal in mein o2 nachgeschaut und da steht, dass die Napster Flat bis zum 29.05.19 kostenlos sei. Sollte das vielleicht ein entgegenkommen von o2 sein aufgrund des Ärgers und des eigentlichen Kündigungvorhabens von mir? Lieben Gruß Frank
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 4, 2018
    Hallo Frank,

    der Rabatt war noch aus dem alten Tarif. Dieser wird zu morgen deaktiviert sein, da es dort zu Schwierigkeiten kam.

    Viele Grüße

    Annika
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    F
    Besucher:in
    • FrankAR
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 4, 2018
    Liebe Annika, dann bitte nicht neu aufbuchen, da sich unser Sohn Deezer wünscht, weil er da ein paar Dinge anders kann als bei Napster und es mir egal ist wo ich Musik höre. Da nutze ich das dann zum Anlass um zu wechseln.
    Danke für die Hilfe Liebe Grüße
    Frank
      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • December 4, 2018
      Vielen Dank für deine Rückmeldung.

      Ich wünsche dir eine entspannte Woche. :)

      Viele Grüße

      Annika
      ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
      F
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      • FrankAR
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 4, 2018
      Danke, dass wünsche ich Dir auch
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