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Nach Registrierung Guthaben verschwunden aber Tarif wartet auf Aufladung

  • January 6, 2015
  • 2 Antworten
  • 59 Aufrufe
BaggyShoe
Besucher:in
Hallo,

ich habe mir eine neue simkarte gekauft mit o2 Loop prepaid Tarif.

die 9,99€ für den Tarif wurden zwar abgebucht, nun wartet der Tarfi jedoch laut Internetseite auf Aufladung des Kontos und der Tarif scheint nicht aktiv zu sein.

Muss ich da noch etwas machen?

 

MfG

P. Kluth

Lösung von o2_Antje

Hallo BaggyShoe,

 

der Smart M wurde heute Morgen gebucht.

Funktioniert jetzt alles?

 

Gruß

Antje

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    2 Antworten

    Civeras
    Besucher:in
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    • Civeras
    • Besucher:in
    • January 7, 2015
    Guten morgen,

     

    ich möchte es nicht zu kompliziert machen, von daher gibt es zwei Möglichkeiten. ☺️

     

    Unter *104#, kannst Du sehen ob der Tarif nicht ggf. doch aktiv ist. (oder du schaust, ob Du Online kommst)

     

    Andernfalls kann ich mir gut vorstellen, dass die Karte bei Media Markt/Saturn/Medi Max/O.Ä. aktiviert worden ist. Dort kann es passieren, dass einer der alten Tarife voreingestellt ist, was am Ende zu solch einer Hürde wird.

     

    Daher rate ich Dir entweder auf einen Moderator zu warten, oder ab 8:00 Uhr einfach unter der 55383 anzurufen. ☺️

     

    VG

     

    Civeras

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 7, 2015
    Hallo BaggyShoe,

     

    der Smart M wurde heute Morgen gebucht.

    Funktioniert jetzt alles?

     

    Gruß

    Antje

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