Nach Netzumstellung und inaktivität "nur notrufe"

Hallo,

ich hatte Jahre lang Base als Anbieter (Vertrag), dann kam letztes Jahr die Umstellung auf O2, diese erfolgte laut schreiben im Juli 2016. Ich hatte damals allerdings im Februar einen umstieg auf Vodafone da arbeitsbedingt nötig gewesen.

Da meine Base Telefonnummer allerdings auch an Online accounts gebunden ist und ich nun auch endlich mal mich auf der O2 Seite registrieren wollte, habe ich die SIM raus gesucht und in ein S4 eingelegt. Telefon startet und SIM wird erkannt. 

Aber ich habe nur die Möglichkeit Notrufe zu tätigen, obwohl ich volle Balken habe. Wenn ich auf dem Telefon nach Netzten suchen lasse bekomme ich lediglich folgende angezeigt:

Base DE+

Base DE+

Vodafone.de

Telekom.de

Aber kein O2. Nun habe ich google bemüht und gelesen das dies am S4 liegen könnte, mehrere haben da wohl schon Probleme gehabt, also habe ich ein altes S3 raus gesucht, dort ist allerdings das selbe Spiel.

Ich benötige dringend Hilfe, ich kann ja nicht mal einen MeinO2 Account über die Nummer anlegen, da mir eine SMS zugesendet wird, die selbstverständlich nicht ankommt ohne Netz.

Es handelt sich um einen Vertrag, somit ist eine versehentliche Deaktivierung von Prepaid nicht gegeben. Das/Die Telefon(e) wurden mehrmals neu gestartet, hilft alles nix.

Mfg iptoux