Nach der Umstellung von Base auf O2 habe ich eine Rechnung bekommen un dann seid August keine mehr,. Was läuft da schief?

Ich bekomme keine Rechnungen mehr und auch keine Abbuchungen. Wenn man die Holine anruft bekoomt man gesagt wegen zu hohem Aufkomnen soll man ein andermal anrufen.  Bekommen noch mehr keine Rechnung?  Ist O2 für eine kleine Anzahl umgestellter Nutzer jetzt kostenlos?