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Gelöst

nach der Kündigung alte Rechnungen anfordern

  • December 5, 2018
  • 9 Antworten
  • 243 Aufrufe

Hallo,
ich habe meinen Vertrag gekündigt.
in einem Anruf mit dem Kundendienst, haben sie mir gesagt, dass ich jetzt nur die Rechnungen für 2017 per Post anfordern kann.
Welche Informationen soll ich in diesem Brief angeben?

Lösung von o2_Katja

Versand per Post ist veranlasst, bitte melden wenn wir noch etwas für dich tun können! :)

Grüße an alle und eine sonnige Woche,
Katja

9 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hallo,

für die Anforderung alter Rechnungen ist die Kundennnummer oder die Mobilfunknummer notwendig.

Du kannst aber auch hier schreiben für welchen Zeitraum genau du die Rechnungen benötigst und man kann die Versendung dann auch über das Forum durch einen Moderator veranlassen.

Beachte aber das Pro Rechnung 2,- Euro anfallen. Wenn du mit den Kosten einverstanden bist müsstest du das dann auch hier besätigen.

Grüße

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 5, 2018
Danke. Das wäre toll.
Ich brauche alle Rechnungen von 2017. 12 Monaten.
dann brauche ich einen Moderator.
Damit ich ihm meine Informationen geben und fragen kann, wie kann ich die Gebühren bezahlen?

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 5, 2018
Wie kann ich einen Moderator finden und ihn fragen? Soll ich einfach hier warten?

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Einfach hier warten, ja.
Eine Antwort kann durchaus mal 24-48 Stunden dauern.

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 7, 2018
Also versuche ich es mit Post, es sollte schneller sein.

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • December 10, 2018
Hallo newkdhdgs,

hast du dein Anliegen bereits klären können?
Falls nicht, müssten wir auf die privaten Nachrichten ausweichen (da dein Account mit keinem Vertrag veknüpft ist).

Viele Grüße,
Kurt

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 10, 2018
Hallo newkdhdgs,

hast du dein Anliegen bereits klären können?
Falls nicht, müssten wir auf die privaten Nachrichten ausweichen (da dein Account mit keinem Vertrag veknüpft ist).

Viele Grüße,
Kurt

noch nicht. bitte schick mir ne PN

o2_Katja
  • Moderatorin
  • December 11, 2018
Hallo @newkdhdgs,

die bekommst du gleich. :)

Grüße, Katja

o2_Katja
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 11, 2018
Versand per Post ist veranlasst, bitte melden wenn wir noch etwas für dich tun können! :)

Grüße an alle und eine sonnige Woche,
Katja