MyHandy Vertrag nach Wochen immer noch nicht gelöscht worden!

In wie fern ist der Vertrag nicht gelöscht?

 

Gruß

In meinem Online Bereicht ist er immer noch zu sehen. Im moment kann ich wegen den Wartungsarbeiten ja keine weiteren Infos dazu aufrufen, aber er dürfte schon längst nicht mehr angezeigt werden.

Das kann so 4 Wochen dauern.

Hallo ydegart,

 

in deinen Daten ist kein Gerät mehr hinterlegt. Erscheint es noch auf deinem Online Portal?

 

Lieben Gruß,

 

Chantal

Hallo, ja, ich habe es immer noch in meinem Portal gesehen.

Hallo an alle,

 

bei mir ist online auf der Homepage von o2 unter "Mein o2" immer noch in Sachen "o2 MyHandy"das Handy Samsung Galaxy S3 zu finden, obwohl ich dieses bereits vorzeitig im März 2014 abbezahlt hatte. Klicke ich auf den Eintrag vom Samsung Galaxy S3, dann steht dort im blauen Kasten:

 

 

Hinweis

 

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr My Handy wurde deaktiviert. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung.

Ihr Team von O2

 

 

 

 

 

 

 

 

Schaue ich auf meinem jetzigen Handy Samsung Galaxy S5 im "Mein o2"-App nach, dann ist das Handy Samsung Galaxy S3 dort nicht mehr zu finden.

 

Warum ist der Eintrag auf der Homepage von o2 immer noch vorhanden?

 

Gruß, Sonic28

Sonic28 schrieb:

[...] bei mir ist online auf der Homepage von o2 unter "Mein o2" immer noch in Sachen "o2 MyHandy"das Handy Samsung Galaxy S3 zu finden, obwohl ich dieses bereits vorzeitig im März 2014 abbezahlt hatte.

 

Der Vertrag bleibt dort so lange vermerkt, wie die ursprüngliche Vertragslaufzeit gewesen wäre. Der My Handy Vertrag ist ja mit der vorzeitigen Abzahlung nicht beendet.

pirol430 schrieb:Der Vertrag bleibt dort so lange vermerkt, wie die ursprüngliche Vertragslaufzeit gewesen wäre. Der My Handy Vertrag ist ja mit der vorzeitigen Abzahlung nicht beendet.

Weil? Ich meine genau dafür zahlt man vorzeitig ab das der Vertrag beendet wird. Meistens wird dann ein neues Telefon bestellt und das funktioniert dann nur, wenn der alte Vertrag gelöscht ist.

 

Gruß 

Sandroschubert schrieb:

Weil?

Weil zum Beispiel die Garantie auch noch bis Laufzeitende gültig ist. Ich glaube nicht, daß ein vorzeitig abbezahlter, aber noch vorhandener Vertrag Auswirkungen auf den Abschluß eines neuen hat.

Und ich glaube nicht das eine Vertragsanzeige irgendwelche Auswirkungen auf Garantie bzw. Gewahrleistung hat.

 

Und ja es kann Auswirkungen haben, denn man kann gleichzeitig maximal 3 My-Handyverträge haben bzw. reicht bei manchen Kunden die Bonität nicht für einen 2. My-Handyvertrag aus. Steht aber auch bereits mehrmals hier im Forum.

 

Gruß

Nun gut, möglicherweise war es Zufall, daß einer meiner längst vorzeitig abbezahlten Verträge jetzt im Juni regulär ausgelaufen wäre. Aber er stand noch bis vorige Woche in meiner Vertragsverwaltung. Dabei waren sämtliche Vertragsdetails bis auf die Zahlungsdetails noch einsehbar.