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My Handy Abzahlung

  • October 31, 2016
  • 2 Antworten
  • 91 Aufrufe
IBlackLion
Besucher:in
Hallo,

ich habe folgendes Problem: Ich habe einen Ratenvertrag über ein iPhone und über ein iPad. Ich habe am 10.10. eine Abzahlung für beide überwiesen. Nun habe ich eine Mahnung bekommen und online festgestellt, dass der Gesamtbetrag nur für mein iPad genommen wurde und nicht für mein iPhone. Jetzt habe ich eine Überzahlung von über 100€ und beim iPhone eine Unterzahlung und dadurch eine Mahnung bekommen. Ich habe nciht gewusst, dass jedes Gerät eine andere Kundennummer bekommt. Kann man die Zahlung bitte ausgleichen und die Mahnung zurücknehmen?

Viele Grüße

2 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • LMSMDKLegende
  • Legende
  • October 31, 2016
Hallo,

ich denke das beste ist, dass du dich direkt an die Rechnungsabteilung wendest und den Sachverhalt dort klärst.

Rufe 0176 888 55 222 an und lasse dich in die Rechnungsabteilung weiterverbinden.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
IBlackLion
Besucher:in
  • IBlackLion
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 3, 2016
Danke, das habe ich befürchtet

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