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MultiSim

  • August 16, 2018
  • 1 Antwort
  • 86 Aufrufe
KoHe80
Besucher:in
Guten Morgen! Obwohl schon seit längerem die zusätzlichen MultiSimCards deaktiviert wurden, taucht immer wieder eine in der Rechnung auf, obwohl auf Mein Tarif-Details nur die HauptSim aufgelistet ist. Wie kann man die Rechnung korrigieren und evtl. zu hohe Beträge gut geschrieben bekommen?MfG

Lösung von o2_Antje

Hallo KoHe80,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die Berechnung ist in der Tat nicht richtig, bitte entschuldige.
Ich habe jetzt eine Korrektur vorgenommen und deinem Kundenkonto 16 EUR gutgeschrieben.
Das Guthaben wird automatisch mit deiner kommenden Rechnung verrechnet.

Viele Grüße
Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 16, 2018
    Hallo KoHe80,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Die Berechnung ist in der Tat nicht richtig, bitte entschuldige.
    Ich habe jetzt eine Korrektur vorgenommen und deinem Kundenkonto 16 EUR gutgeschrieben.
    Das Guthaben wird automatisch mit deiner kommenden Rechnung verrechnet.

    Viele Grüße
    Antje
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