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Multicard stornieren

  • January 28, 2017
  • 1 Antwort
  • 127 Aufrufe
kykmrud
Besucher:in
Ich hatte über O2 Chat am 29.12.2016 bemängelt, dass ich zwei Multicards mit je einer Grundgebühr von EUR 29,90 und laufende mtl. Kosten von je EUR 4,99 erhalten habe und um Stornierung gebeten. Das wurde mir zugesagt und eine Korrektur der Rechnung versprochen. Leider wurden beide Cards in Rechnung gestellt. Ich bitte um Aufhebung und Erstattung der zu UNrecht erhobenen Kosten. Danke & Gruß M. Rudolph


Lösung von o2_Lars

Hallo @kykmrud,

Du hattest diese beiden Multicards ja über das Portal bestellt, dort wird auch auf die Kosten hingewiesen.

Die zugesagte Guthabenbuchung befindet sich aktuell noch in Bearbeitung.

Gruß,

Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • February 2, 2017
Hallo @kykmrud,

Du hattest diese beiden Multicards ja über das Portal bestellt, dort wird auch auf die Kosten hingewiesen.

Die zugesagte Guthabenbuchung befindet sich aktuell noch in Bearbeitung.

Gruß,

Lars

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