Multicard - ipad & iphone bei Anrufen ist häufig besetzt

‌Hallo zusammen,

leider bin ich ratlos und konnte auch in dem Forum und im Netz keine Lösung finden. Bei der o2 Hotline wurde nachdem 1 Minute angesagt war, nach 38 Minuten Wartezeit aufgelegt.

Mein Problem, Anrufer berichten von mehrmaligen Anrufversuchen bis sie durchkommen. Bei mir ist nicht wirklich besetzt und ich habe sowohl auf ipad und iphone alle "nicht stören" Einstellungen deaktiviert. Die Einstellung in o2 online habe ich geprüft, selbst bei ausgeschaltetem iPad tritt das Problem auf. Die iPhone Netzeinstellungen und auch die sonstigen Einstellungen habe ich zurückgesetzt ohne Erfolg. Es lässt sich auch kei Zusammenhang zwischen gesperrten oder ungesperrten Gerät feststellen, es tritt sproalisch auf, von unterschiedlichen Festnetzanschlüssen. Leider erhalte ich über diese erfolglosen Versuche keine Information.

Vor zwei Wochen habe ich von einem iPhone 5S auf ein 7 gewechselt und dabei ein iCloud Backup eingespielt, vielleicht spielt das eine Rolle.

Es wäre große klasse wenn ich wieder zuverlässig erreichbar bin, vielen Dank im vorraus!!