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Warum O2
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Gelöst

Möchte von einem Angebot gebrauch machen... Aber...

  • February 2, 2019
  • 5 Antworten
  • 109 Aufrufe
B
Besucher:in
... Leider bin ich bereits O2 Kunde. Die Hotline versicherte mir, das eine Rufnummernmitnahme von O2 zu O2 nicht möglich sei. Ok, akzeptiert. Ist es aber notwendig, dass ich kündige? Will man die Kunden echt vergraulen oder behalten?

Ich bin mit O2 nicht unzufrieden und möchte eigentlich Kunde bleiben - meine Rufnummer sollte auch nicht weg sein. Mein Vertrag läuft noch bis Anfang Juni 2019, heißt, in diesem Monat muss ich kündigen. Welcher Moderator kann mir bitte ein Angebot nach diesem Muster, heißt: zu diesem Preis inkl. meiner bisherigen Rufnummer:

Lösung von o2_Annika

Hallo Bokelt,

folgendes Angebot kann ich dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung unterbreiten:

o2 Free M Boost Tarif (inkl. Telefon Flat, SMS Flat und 20 GB) für 27,99 EUR/Monat, statt 34,99 EUR. Du erhältst einen 7,00 EUR Hardware-Rabatt auf den Tarif.
Das Huawei Mate 20 Pro liegt bei 35,50 EUR/Monat. Die Anzahlung liegt bei 49,00 EUR. Versandkosten fallen in Höhe von 4,99 EUR an.

Eine Tarifwechselgebühr o.ä. fällt nicht an.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • February 2, 2019
    Ein/e Moderator/in wird sich sicherlich melden und Dir ein Angebot machen. Das Angebot, das Du im Sinn hast, ist jedoch ein Neukundenangebot. Das wird man Dir sicherlich nicht im Zuge einer Vertragsverlängerung anbieten können.
    B
    Besucher:in
    • Bokelt
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 2, 2019
    Hallo Omikron,

    danke für deine Antwort. Aber genau das befürchte ich. Offensichtlich ist das so gewollt 😉
    A
    • Anonymous
    • February 2, 2019
    Na klar ist das so gewollt, was sonst? ;)

    Mit Neukundenangeboten will man neue Kunden anlocken. Das machen andere Anbieter ganz genauso. Nicht nur in der Telekommunikationsbranche.

    Ob das so schlau ist, weiß ich nicht. Aber offenbar geht die Rechnung für die Anbieter auf, sonst würden nicht so viele so verfahren.
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 3, 2019
    Hallo Bokelt,

    folgendes Angebot kann ich dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung unterbreiten:

    o2 Free M Boost Tarif (inkl. Telefon Flat, SMS Flat und 20 GB) für 27,99 EUR/Monat, statt 34,99 EUR. Du erhältst einen 7,00 EUR Hardware-Rabatt auf den Tarif.
    Das Huawei Mate 20 Pro liegt bei 35,50 EUR/Monat. Die Anzahlung liegt bei 49,00 EUR. Versandkosten fallen in Höhe von 4,99 EUR an.

    Eine Tarifwechselgebühr o.ä. fällt nicht an.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße

    Annika
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    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 5, 2019
    Hallo Bokelt,

    melde dich gerne hier, wenn du Interesse an meinem Angebot hast. :)

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
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