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Möchte gerne die letzte Rechnung nach Vertragsende herunter laden. Seite hat aber Ladefehler

  • January 8, 2018
  • 6 Antworten
  • 131 Aufrufe
mightymueck
Besucher:in
Hallo, der Vertrag endete am 30.11.2017, nun kam eine Zahlungsaufforderung ohne Rechnung über 30,92 €.

Ich möchte die letzte Rechnung auf der O2-Site einsehen, diese Seite hat aber einen Ladefehler.

Kann ich die Rechnung bitte zugeschickt bekommen?

 Ich soll bis 15.01.2018 bezahlen, was ich aber ohne Rechnung oder Möglichkeit zur Einsicht nicht tun werde.

Gruß

S.Grasmück

Lösung von o2_Andree

Hallo @mightymueck 

Ich habe veranlasst, dass die Abschlussrechnung an deine Adresse verschickt wird.

Gruß,

Andre

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    6 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Über welchen Abrechnungszeitraum geht die Rechnung?

    Hast du die Nummer portiert? Wenn ja, wann wurde portiert?

    Spontan würde ich sagen, dass die Rechnung das Portierungsentgelt von 29,95€ enthält sowie den letzen oder die letzten beiden Tage der Vertragslaufzeit (Grundgebühr)

      mightymueck
      Besucher:in
      • mightymueck
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 8, 2018
      portierung erfolgte zum 03.12.2017, Abrechnungszeitraum ist 03.12.2017-02.01.2018

      stefanniehaus
      Legende
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      Passt dann ja. Portierungsentgelt + Grundgebühr für 1 Tag.

        mightymueck
        Besucher:in
        • mightymueck
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 8, 2018
        Vielen Dank für die rasche Antwort.

        Gruß

        S.Grasmück

        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        Ergänzung: Die Erklärung heißt natürlich nicht, dass du keine Rechnung bekommen kannst.

        Ich denke mit etwas Geduld wird dir ein Moderator die Abschlussrechnung noch zusenden.

        Es ging mir nur darum den Betrag zu erklären. Nicht dass du dir durch Nicht-Bezahlung irgendwelche Probleme mit Schufa o.ä. einhandelst...

          o2_Andree
          • o2_AndreeTeam
          • Team
          • Lösung
          • January 10, 2018
          Hallo @mightymueck 

          Ich habe veranlasst, dass die Abschlussrechnung an deine Adresse verschickt wird.

          Gruß,

          Andre

          Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

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