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Mobilfunkvertrag Rufnummern-Mitnahme

  • January 12, 2019
  • 7 Antworten
  • 210 Aufrufe
A
Besucher:in
Ich habe am 04. Januar 2019 einen neuen 02-Vertrag abgeschlossen und beantragt, meine alte Nummer mitzunehmen. Eine neue Sim-Kartte habe ich am 08.01.bekommen. Bisher habe ich nur eine Benachrichtigung das der Auftrag der Rufnummern-Mitnahme eingegangen ist und bearbeitet wird, wie lange dauert diese Portierung denn ?

Lösung von o2_Tobias

Hallo @AstLenh,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe dir gerade eine private Nachricht über o2_Support geschrieben.

Bitte antworte auf diese private Nachricht.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,
Tobias

      7 Antworten

      A
      • Anonymous
      • January 12, 2019
      Die interne Mitnahme der Mobilfunknummer von o2 Postpaid nach o2 Postpaid wird seit einiger Zeit nicht mehr angeboten. Vermutlich liegt es daran.

      Du müsstest deine Mobilfunknummer einmal zu einem anderen Anbieter portieren und danach auf deinen neuen o2 Vertrag.
        A
        Besucher:in
        • AstLenh
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 12, 2019
        ich wollte am 04.01. eigentlich NUR eine neue SIM Karte weil die alte defekt war, dann hat man mir erzählt Alice (ursprünglicher Vertrag vor Übernahme durch O2) stelle die SIM Karten nicht mehr her deshalb müsse ich einen neuen Vertrag abschließen. Mir wurde ebenfalls bestätigt das die Rufnummern Mitnahme überhaupt kein Problem sei, ich bekomme erst eine neue SIM Karte mit einer anderen Nummer und mit der solle ich dann die Übernahme beantragen. Genau das habe ich am 08.01. getan !
        A
        • Anonymous
        • January 12, 2019
        Wer hat dir das erzählt?
        Eine Ersatzkarte kann man weiterhin für die Alice Mobilfunkverträge bekommen. Geht über die Kundenbetreuung, nicht über einen Shop.
        Die interne Mitnahme der Mobilfunknummer wurde vor rund 2 Monaten eingestellt.
          A
          Besucher:in
          • AstLenh
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 12, 2019
          ich habe ja mit der Kundenbetreuung gesprochen !!!
          o2_Tobias
          • o2_TobiasTeam
          • Lösung
          • January 14, 2019
          Hallo @AstLenh,

          vielen Dank für deine Anfrage.

          Ich habe dir gerade eine private Nachricht über o2_Support geschrieben.

          Bitte antworte auf diese private Nachricht.

          Vielen Dank.

          Liebe Grüße,
          Tobias
          Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
            A
            • Anonymous
            • January 14, 2019
            hi, auf der folgenden Seite wird ja bestätigt, dass eine Rufnummer Mitnahme möglich ist.
            https://www.o2online.de/dsl-festnetz/kuendigung-mobile/
            Gilt dies nur für die gekündigte Alice Option Mobile Telefonnummer ? Oder für alle im Vertrag?
            Werden eigentlich alle dieser Alt Nummern gekündigt?
            wenn ja gibt's dafür ein Zeitfenster?
            Viele Grüße
            Fritz
            o2_Lars
            • o2_LarsModerator
            • Moderator
            • January 18, 2019
            Hallo @fritz05,
            es handelt sich dabei um einen Sonderfall. Eine grundsätzliche interne Portierung bieten wir nicht an.
            Es wird nur eine Kündigung für nicht genutzte SIM-Karten ausgesprochen.
            Gruß,
            Lars
            ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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