Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Mobilfunkrechnungsbetrag zu hoch

  • January 9, 2017
  • 3 Antworten
  • 84 Aufrufe
susi78
Besucher:in
Bei meinen letzten Mobilfunkrechnungen wurden meine 50 Freiminuten nicht ganz berücksichtigt.

In der Novemberrechnung sind nur 37:01 Minuten und in der Dezemberrechnung nur 42:31 Minuten berücksichtigt worden.

Ich musste also fälschlicherweise trotzdem zusätzliche Verbindungsgebühren bezahlen, obwohl noch Freiminuten vorhanden waren.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 9, 2017
    Stehen die Zeitangaben so in der Rechnung oder hast du das selber addiert? Falls letzteres, hast du berücksichtigt, dass 1:05 mit 2 Minuten abgerechnet werden?

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Wie kommst du auf 37:01 Minuten und 42:31 Minuten? Hast du die Gespräche aus dem EVN zusammen gezählt?

    Hast du da auch den Abrechnugstakt 60/60 berücksichtigt? Also jedes Gespräch auf volle Minutenzahl aufgerundet?

    Mit dem Abrechnungstakt 60/60 kann man niemals auf die von dir angegebenen Zahlen kommen.

    susi78
    Besucher:in
    • susi78
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 9, 2017
    Na klar. Jetzt ist alles logisch. An den 60/60 Takt habe ich nicht gedacht.

    Ich habe lt. EVN alles zusammen gezählt.

    Danke für die Hilfe.

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica