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Warum O2
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Gelöst

Mobilfunkrechnung zu hoch!

  • February 23, 2016
  • 7 Antworten
  • 329 Aufrufe

Daniel Schieferdecker
Besucher:in
Guten Tag geehrtes O2,

hiermit würde ich gerne eine Aufschlüsslung meiner letzten Abrechnung per email bekommen, da ich die Summe von 96,96€ nicht verstehen kann.

Da ich nur ein kurzes Telefonat aus dem Ausland gemacht habe wegen eines Arztbesuches in Bangkok , bin ich ziemlich verwirrt, wie Sie auf diesen Betrag kommen.

Leider bin ich Telefonisch nicht mehr über die O2-Nummer erreichbar, wegen meines Auslandsaufenthaltes.

Meine australische Rufnummer lautet:048xxxxxxxxx

Daher bitte ich schnellstmöglich um Überprüfung und Bestätigung dieser Mail.

Mit freundlichen Grüßen

D. Schieferdecker

Edit: Rufnummer entfernt. Datenschutz

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Daniel Schieferdecker‌,

bitte beachte den Hinweis von LMSMDK und schaue Dir Deinen Einzelverbindungsnachweis an. Dort sind alle kostenpflichtigen Verbindungen und SMS aufgelistet.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

7 Antworten

LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • February 23, 2016
Hallo,

konntest du neben der Rechnung keinen Einzelverbindungsnachweis herunterladen?

Auf diesem werden alle kostenpflichtigen Verbindungen aufgeführt. Ohne EVN kann die Rechnung schlecht nachvollzogen werden.


o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • February 23, 2016
Hallo @Daniel Schieferdecker‌,

bitte beachte den Hinweis von LMSMDK und schaue Dir Deinen Einzelverbindungsnachweis an. Dort sind alle kostenpflichtigen Verbindungen und SMS aufgelistet.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️


Daniel Schieferdecker
Besucher:in
Ich bezahlte 30€ für 11min, also 2,70€ pro Minute, ist das normal?

Danke für die Hilfe


Daniel Schieferdecker
Besucher:in
Danke für die Hilfe, ich bezahlte für 11min 30€ und das macht pro Minute 2,7€, ist das normal?

Grüße


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • February 24, 2016
Telefonieren im Ausland: o2-Roaming-Optionen fürs Handy - teltarif ...

mobil.teltarif.de › Ratgeber › Mobilfunk

So wie ich das lese Zone 4 Thailand abgehende Gespräche 2,99€


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • February 24, 2016
mobil.teltarif.de › Ratgeber › Mobilfunk


stefanniehaus
Legende
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Je nach gewähltem Roamingtarif kosten Roaminggespräche in Thailand entweder 2,49€ pro Minute oder 2,99€ pro Minute

Telefonieren und SMS im Ausland mit Vertrag | o2 online