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Mobilfunkrechnung 01XXXXX v. 18.03.2015

  • March 28, 2015
  • 17 Antworten
  • 440 Aufrufe

einmaleins0
Besucher:in
Hallo,

oben genannte Rechnung lautet auf über EUR 83,00

Das Handy nutzt mein Sohn, ich war ziemlich schockiert.

Als ich mir die Einzelverbindungen anschaute, geht es um SMS Kosten, alle auf die Rufnummer 01378908011 oder 01378908010.

Können Sie mir mitteilen, warum diese Gebühren berechnet werden, ob mein Sohn da irgendwas abonniert hat und was wir tun können, dass wir vor weiteren Berechnungen dieser geschützt sind.

Vielen Dank

Nachricht geändert durch llurme (Rufnummer entfernt)

Lösung von o2_Marc

Hi einmaleins0,

ich habe die Drittanbietersperre, sowie die Sperre für alle Premium Nummern nun für die Rufnummer mit der 61 am Ende gesetzt.

Gruß,

Marc

17 Antworten

MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 28, 2015
Das sind sogenannte Premium Nummern oder Dienste zB.von Quizsendungen oder Radiosendern usw,hat ich auch schon die sind ziemlich kostspielig!Diese kann man aber hier durch eine Drittanbietersperre sperren lassen,dann kommt es zu keinen bösen Überraschungen!


einmaleins0
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 28, 2015
Wie erreiche ich so eine Drittanbietersperre?


llurme
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 28, 2015
Hotline anrufen oder warten bis ein Moderator sich hier meldet.

Mit einer Drittanbietersperre ist es jedoch leider nicht ganz getan. Die Drittanbietersperre verhindert lediglich, dass Dritte über die Handy-Rechnung abrechnen dürfen.

0137-Nr. sind von der Drittanbietersperre jedoch ausgeschlossen, man kann sie jedoch seperat sperren lassen, genauso wie 0900er Nummern.


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 28, 2015
Einfach hier warten bis sich ein Mod meldet diese können dir hier eine drittanbietersperre einrichten!wird aber eine Weile dauern


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  • Einsteiger:in
  • March 28, 2015
Das können die Moderatoren hier im Forum machen (vermutlich erst Anfang nächster Woche) oder es geht über die Hotline.

Ich habe aber gelesen, dass man die Premium-Rufnummern zusätzlich zur Drittanbietersperre sperren muss (https://).


o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • March 28, 2015
Hi einmaleins0,

ich habe die Drittanbietersperre, sowie die Sperre für alle Premium Nummern nun für die Rufnummer mit der 61 am Ende gesetzt.

Gruß,

Marc


xMigrosx
Stammgast
  • Stammgast
  • March 28, 2015
Ich würde ein Gespräch mit Deinem Sohn führen und das Geld vom Taschengeld abziehen.

Medienkompetenz lehren, nicht Blödheit aufrecht erhalten, durch Nummernsperre.


llurme
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 28, 2015
Bis zu einem gewissen Alter mag das funktionieren, wenn aber Sohnemann in der Pubertät ist, ist es meistens mit gut zu reden nicht getan. Da helfen nur harte Fakten.


xMigrosx
Stammgast
  • Stammgast
  • March 28, 2015
Ich habe nichts anderes geschrieben (Taschengeld `= Fakten)


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 28, 2015
Wäre auch ne Möglichkeit aber wahrscheinlich nicht so effektiv!Reden und selbst dafür aufkommen lassen ist eine gute Lehre,aber um vor Überraschungen geschützt zu sein ist die Sperre doch ratsam!


xMigrosx
Stammgast
  • Stammgast
  • March 28, 2015
Das muss man als Eltern für sich selbst entscheiden. Ich habe selbst eine pubertierende Tochter, bin mit Verantwortung delegieren, aufklären und selbst entscheiden lassen bisher gut gefahren.

Sie kann sogar über meine Kreditkarte im App Store einkaufen, war noch nie was.

Aber vielleicht habe ich bisher auch nur glück gehabt??

Ist natürlich auch Altersabhängig. Bei einem 7 bis 11 Jährigem würde ich ein Handy geben, das nix kann, außer Telefonieren, weil in dem Alter das Verständnis noch nicht so ausgeprägt ist, da ist Schutz besser als Vernunft.


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 28, 2015
Vertrauen ist gut Kontrolle ist besser!Wie du schon sagst es kommt auch auf das Verständnis des Jugendlichen an,wenn man nicht weis wer oder was einen dazu verleitet hat diese Nummern anzurufen!Wenn man mit gewinnen oder anderen Dingen dazu verleitet wird!


llurme
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 28, 2015
Kommt immer drauf an. Ich habe meinen Sohn soweit erzogen, dass er nichts anruft und schreibt, was nicht eine normale Handy oder Festnetznummer ist.

Hat bisher auch ganz gut geklappt, er weiß was eine Handy oder Festnetz Nr. ist und für alles andere fragt er um Erlaubnis bzw fragt nach ob es gefährlich/teuer/ etc ist.

Bis jetzt, toi toi toi, klappt es perfekt.

Er ist aber erst 12... wer weiß wie es in 3 Jahren aussieht.


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 28, 2015
Meine Tochter ist mittlerweile volljährig,aber auch sie war mal ein Teenager und wollte damals diesen Klingelton haben!und bumm ein Abo.Und immer war Ihr Guthaben verbraucht und sie war so traurig weil sie nicht wusste warum!Bis ich dahinterkam was geschehen ist.Die Kündigung des Abos hat nicht funktioniert!Dann musste ihr Dad das regeln,was auch auf Anhieb klappte!Was ich damit sagen will,das war ihr eine Lehre und sie hat seitdem die Finger davon gelassen trotz der vielen Gespräche davor!Sperren kann nicht schaden!


Sonic28
Legende
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  • Legende
  • March 29, 2015
Hallo an alle,

die Nummer 0 13 78 / 90 80 10 bzw. 0 13 78 / 90 80 11 gehört Astro TV ! Den dazu passenden TV-Sender gibt es unter anderem via Satellit Astra 19,2 Grad Ost. Der Anruf dahin kostet aus dem klassischen deutschen Festnetz ganze 0,50 € pro Anruf, egal wie lange es dauert. Mit einer o2-de SIM Karte kostet es als Vertragskunde ganze 0,49 € pro angefangene Minute und 0,49 € pro Verbindung (Prepaid: 0,59 € pro angefangene Minute und 0,59 € pro Verbindung), d. h. eine Minute telefonieren kostet ganze 0,98 € (Prepaid: 1,18 €) und zwei Minuten telefonieren kostet 1,47 € (Prepaid: 1,77 €) und drei Minuten telefonieren kostet ganze 1,96 € (Prepaid: 2,36 €) und 4 Minuten mit denen kostet ganze 2,45 € (Prepaid: 2,95 €) und 5 Minuten kosten 2,94 € (Prepaid: 3,54 €) usw.! Das interesannte daran ist, dass nicht jeder Anrufer auch ins Studio zur Beratung durchgestellt wird. Sollte man das Pech haben, nicht durchgestellt zu werden, dann wird man durch eine Ansage darüber informiert. Aber auch dann ist dieser Anruf kostenpflichtig, d. h. es wird 0,50 € bezahlt, wenn man aus dem klassischen deutschen Festnetz anruft bzw. aus dem o2-de Mobilfunknetz mit einer Vertrags-SIM Karte sind dann mindestens 0,98 € (Prepaid: 1,18 €) für eine Minute abgerechnet. Wieso ich darauf komme, dass das so ist? Ganz einfach: Der dazu passende Hinweis läuft als Text von rechts nach links durchs Bild, wenn man sich diesen TV-Sender anschaut. Und ich schätze mal, dass man x-mal anrufen muss, um ein einziges Mal ins Studio durchgestellt zu werden. Dadurch hat man dann mit einer o2-de SIM Karte als Vertragskunde mehrmals 0,98 € (Prepaid: 1,18 €) ausgegeben.

Gruß, Sonic28


MisterXY
Mitgestalter:in
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  • Mitgestalter:in
  • March 29, 2015
Respekt so zu recherchieren!Auf dem Sender gibt's nicht mal was zu gewinnen sondern nur zu verlieren!


xMigrosx
Stammgast
  • Stammgast
  • March 29, 2015
Du schreibst es doch selbst, hättest Du die Nummer gesperrt, hätte Deine Kleine damals nix gelernt.