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Mobilen Daten

  • June 22, 2018
  • 7 Antworten
  • 124 Aufrufe

RobertNeagu
Besucher:in
Hey,

ich habe ein Samsung s9 und von Anfang das Problem(Montag bekam ich dieses Smartphone), dass mein mobiles Netz nicht funktioniert...

3/4G wird oben angezeigt sowie Empfang ist vorhanden.

Ich habe die Einstellungen für Mobile Date getan und ich sah einen Artikel und die Antwort war dies ein:                           "Hallo Smnlpk,
 
ich gehe davon aus, dass die mobilen Daten bei deinem neuen Handy eingeschaltet sind?
Sofern ja, probiere bitte einmal, die Interneteinstellungen zurückzusetzen (bitte WLAN am Handy vorher ausschalten):
 
Einstellungen / Mobile Netzwerke / Zugangspunkte
Dort unter "MEHR" bitte "Auf Standard zurücksetzen" und mit OK bestätigen.
 
Falls du danach auch keine Verbindung mit dem mobilen Internet herstellen kannst, melde dich hier bitte wieder."

 

Ich habe dies auch getan und immer noch nicht funktioniert                                                       

Was kann ich dagegen tun ?

7 Antworten

  • June 22, 2018
Hallo @RobertNeagu !

Hast du nur ein neues Smartphone oder hast du auch einen neuen Vertrag abgeschlossen bzw. deinen vorhandenen Vertrag verlängert?


RobertNeagu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 22, 2018
Hallo, ich habe auch einen neuen Vertrag


  • June 22, 2018
Dann könnte das Problem mit deinem Vertrag zusammenhängen.

Ich denke, dass ein Moderator bald sich dein Anliegen anschaut und dir schreiben wird, was das Problem sein könnte und auf welchem Weg es gelöst werden könnte.


o2_Flo
  • Moderator
  • June 25, 2018
Hallo RobertNeagu,

bitte schalte dein Gerät (mit eingelegter SIM Karte) einmal aus und wieder an. Falls Besserung eingetreten ist, gib doch bitte hier einmal bescheid ☺️.

Viele Grüße,

Flo

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RobertNeagu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 25, 2018
Hallo Flo, habe das auch versucht..funktioniert aber nicht ☹️


o2_Flo
  • Moderator
  • June 26, 2018
Guten Morgen RobertNeagu,

falls mein Versuch das Problem zu lösen nicht funktioniert hat, musst du dich leider etwas gedulden. Die Technik ist über das Problem informiert und arbeitet daran ☺️.

Viele Grüße,

Flo

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NeaguRobert
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 26, 2018
Na ja okey, alles klar Flo. Dankeschön