Mobile Festnetznummer nach Umzug änderbar?

Hi @steffi_muenchen,

kein Problem, aktuell müssen wir das jedoch für dich durchführen.

Sobald du deine Kontaktadresse "mein o2 - meine Daten" aktualisiert hast sag hier Bescheid, dann "verlegen" wir deine Homezone ☺️.

Grüße,

Emanuel

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Hallo o2_Emanuel,

ich würde nach meinem Umzug auch gerne eine neue Homezone- / Festnetznummer mit einer passenden Vorwahl erhalten. Die neue Adresse habe ich bereits in "meine Daten" eingetragen.

Viele Grüße

Michael

Hallo o2_Emanuel,

da ist noch einer der nach Umzug die Homezone bzw. die Festnetznummer verlegt haben will. Wärst du so freundlich?!

Weiter Fragen, einfach mal so: 

Wieso kann das der Kunde nicht selbst ändern bzw. geht das nicht automatisch?

Läuft jetzt alles über Community oder gibt es auch noch Mail/Chat Möglichkeit? (das einzige was hier auf Anhieb zu finden  ist nennt sich Verkauf/Bestellhotline)

Soweit schon mal Danke für deine Mühen

Grüße von

"HabdochglattmeinenCommunitynamenvergessen"

Hi @NagoDragon,

Homezone habe ich dir verlegt.

Bei Tarifen mit bundesweiter Homezone muss der Wechsel (z. Zt.) über die Kundenbetreuung erfolgen. Ein Wechsel online ist nicht möglich.

Läuft jetzt alles über Community oder gibt es auch noch Mail/Chat Möglichkeit?

Nö 😉 du kannst jeden Kontaktkanal wählen.

Wir helfen dir aber geren weiter.

Grüße,

Emanuel

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