Mobile Daten seit Vertragsverlängerung eine Katastrophe

Hallo @Wookie,

das "o2-de+" Netz hat generell erstmal nichts mehr mit dem ehemaligen E-Plus Netz zu tun. Es ist ein gemeinsames Netz welches unter der Netzkennung 262-03 entsteht. (manche Smartphones mögen da noch o2-de+ oder sogar E-Plus anzeigen - eine veränderte Kennung oder anderer Name hat allerdings nichts zu sagen und prinzipiell keine Auswirkungen auf die Netzqualtät)

Welche Probleme bemerkst du denn innerhalb des neuen Netzes? Magst du eine Postleitzahl nennen, und welches Smartphone nutzt du?

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo, Vielen Dank für die Antwort! Meine Postleitzahl ist 44137. Es ist jedoch auch anderswo der Fall. Zudem haben Sie mir zum neuen Vertrag eine neue Simkarte zugesendet, damit ich eben nicht mehr die zwei Netze nutze. Ich habe ein Samsung Galaxy 6 und fände es komisch, wenn es am Handy läge. Noch einen schönen Abend!

laut Livecheck ist an dieser Postleitzahl wohl gerade eine Netzstörung:

Es kann wohl daran liegen, dass du in diesen Postleitzahlengebiet aktuell Probleme hast. Trotzdem solltest du in Dortmund eigentlich eine super Abdeckung haben, also ich bin auch nur Kunde, und ich kann nur dass sagen was ich auf der Karte sehe.

Mit etwas Geduld sieht ein/e Moderator/in hier vorbei, und kann dir vielleicht mehr zur Netzstörung in Dortmund sagen. ☺️

Auf welchen Tarif wurdest du umgestellt? Dein Galaxy S6 ist ein europäisches Gerät, und keine Dual-SIM Variante, oder?

Nochmals Dank dir! Ja eigentlich schon, aber in der Realität ist es leider nicht so. 

Ja genau- europäisch und keine Dual-Sim Variante...

Ich bleib einfach dran und schau mal! Schade, dass O2 das System so umgestellt hat, das man keine direkten Antworten bekommt... Aber da kannst ja du nichts für. 

Beste Grüße

falls du die Möglichkeit hast, würde ich an deiner Stelle auch mal ein anders Smartphone probieren. (zB vom Arbeitskollegen kurz zum Testen leihen) Denn bei einigen S7 Modellen gibt es aktuell das Problem, dass das Smartphone lieber im GSM Netz verbleibt - obwohl UMTS und LTE verfügbar wären..

Die Abhilfe wäre hier ein Firmwareupdate - welches es noch nicht für alle Galaxy S7 Modelle gibt.. Ob das jetzt auch bei dir zutrifft, weiß ich leider nicht  Galaxy S6 und Galaxy S7: Probleme mit Mobilfunknetz sind Einzelfälle