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mobile daten

  • June 18, 2015
  • 12 Antworten
  • 1011 Aufrufe
tomtom13
Besucher:in

hallo,

ich habe seit gestern ein htc one mini 2 weil mein altes handy nicht mehr funktioniert. ich wollte mir die sms zur freischaltung der mobilen daten zusenden lassen und habe bei mehreren Versuchen immer folgende antwort als sms erhalten:

"Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden, die Kundenberatung wird ihnen gerne weiterhelfen."

Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen ☺️

gruß,

tom

Lösung von bielo

Beim HTC musst du glaube ich den APN  aktivieren. Ist neben dem APN ein grüner / blauer Punkt? Falls nicht, mal länger auf den APN drücken.

Hier mal die FAQ dazu : https://

      Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

      12 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • June 18, 2015
      SMS für mobile Daten? Brauchst du nicht.

      Hast du ein Datensymbol im Display? Steht dort also G, E, H?

      tomtom13
      Besucher:in
      • tomtom13
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 18, 2015
      nein, eben nicht. ich habe mobile daten aktiviert, aber bekomme kein symbol in der datenzeile oben...

      bielo
      Legende
      • bielo
      • Lösung
      • June 18, 2015
      Beim HTC musst du glaube ich den APN  aktivieren. Ist neben dem APN ein grüner / blauer Punkt? Falls nicht, mal länger auf den APN drücken.

      Hier mal die FAQ dazu : https://

      tomtom13
      Besucher:in
      • tomtom13
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 18, 2015
      lag tatsächlich an den APN einstelllungen. Jetzt läufts ☺️

      Danke!

        Nova Light
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        • Nova Light
        • Besucher:in
        • June 28, 2015
        Ich habe das gleiche Problem mit einem Samsungs Galaxie S5

        Nova Light
        Besucher:in
        • Nova Light
        • Besucher:in
        • June 28, 2015
        Und wollte habe vergessen die gesendeten  Einstellungen zu speichern und weiß nun nicht wie man sie wieder erhält.

        Sonic28
        Legende
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        • Sonic28
        • Legende
        • June 28, 2015
        Hallo Nova Light,

        ist ganz einfach. Geh mal auf folgende Seite Handy-Einstellungen für Ihr Smartphone | o2 online und gib dort deine Handynummer ein. Und schon bekommst du die Einstellungen per SMS komplett gratis (kostenlos ; umsonst) zugesendet.

        Gruß, Sonic28

        Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
        Nova Light
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        • Nova Light
        • Besucher:in
        • June 28, 2015
        IcH habe die Einstellungen  nun installiert aber es funktioniert  immer noch nicht.

        Nova Light
        Besucher:in
        • Nova Light
        • Besucher:in
        • June 28, 2015
        Und der Kreis neben denn APN Einstellungen  ist grün.

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • June 30, 2015
        Hallo Nova Light,

        deine APN-Einstellungen sind wahrscheinlich nun korrekt hinterlegt. Hattest du keine SMS oder ein Schreiben bezüglich deiner letzten Rechnung erhalten? Aktuell gibt es einen offenen Betrag, aufgrund dessen das mobile Internet gesperrt wurde. Sobald dieser ausgeglichen wird, findet anschließend die Entsperrung statt. Am schnellsten ginge das per Shopeinzahlung.

        Gruß,

        Carina

        Sandroschubert
        Legende
        Edit

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Michael
        • o2_MichaelTeam
        • Team
        • July 1, 2015
        Hallo,

        ich gehe davon aus, dass die Anfragen von tomtom13 und Nova Light geklärt sind und schließe deswegen diesen Thread.

        Beste Grüße

        Michael



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