Mir wurden Gebühren für Surf Upgrade XS in Rechnung gestellt obwohl ich das nicht gebucht habe. Kann ich die Lastschrift zurückgeben ?

Natürlich könntest Du das, das führt aber immer zu Mahnungen, Sperren usw... bis die Sachlage geklärt ist.

Montag wird wieder ein Mod hier unterwegs sein, der schaut mal rein und sagt, was sache ist.

Warum reagierst Du erst jetzt und nicht schon nachdem die Mail und die SMS über die Buchung gekommen ist?

Ich habe keine Mail erhalten. Habe mich heute erst bei O2 registriert und bin auch nicht so oft im Netz - vielleicht 1x pro Woche für ´ne halbe Stunde. Und die SMS habe ich bestimmt irgendwann mit 30 anderen gelöscht wenn die für mich nicht bekannt (also Freunde, Familie etc.) waren...

ich hätte mich hier auch gar nicht registriert wenn ich irgendwann mal einen Kundendienstmitarbeiter von O2 telefonisch erreicht hätte, aber IMMER NUR WARTESCHLEIFE !!!

Weshalb löscht man ungelesen Informationen seines Dienstanbieters?

Mir völlig schleierhaft

Wie Du schon richtig sagst : es war nur eine "Information" und die hat mich nicht angesprochen und deshalb habe ich dieses "Angebot" auch nicht gebucht sondern gelöscht. Aber mit welcher Dreistigkeit wird solch ein

Surf-Upgrade in Rechnung gestellt wenn ein reiner Telefonvertrag (ohne Internet-Zugang) besteht ?

Was stand genau in der Informations-SMS? O2 bucht nicht eigenständig Pakete zu.

Gruß