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Mir wird immer geld abgezogen ohne das ich was mache

  • September 4, 2012
  • 8 Antworten
  • 380 Aufrufe
Vicky19
Besucher:in
Ich habe am 26.8.2012 eine sms bekommen das ich eine treueprämie von 10 euro bekommen die kamm dan auch aber auf einmal war mein ganzes geld weg ohne das ich was gemacht habe.
Genau wie am 3.9.2012 habe ich 15 euro für eine internet flät aufgeladen und am nächsten morgen war das geld weg.
Woran liegt das und was kann ich dagegen machen?
Krieg ich das geld wieder?

Lösung von bielo

Hotline 0176-88855383 und Emailkontakt prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de

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    8 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 4, 2012
    Falls du nicht ständig eine Internetflat hast, würde ich darauf tippen, dass dein handy online geht und daduch dein Guthaben schwindet.

    Vicky19
    Besucher:in
    • Vicky19
    • Autor
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    • September 4, 2012
    Wenn ich kein internet flät habe dann nur fur ein tag und dann bin.ich durch wahlan drinne habe eig. Immer eine flät
    Civeras
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    • Civeras
    • Besucher:in
    • September 4, 2012
    Am besten in der Hotline anrufen, solltest Du ein Apple oder Google-Android Gerät haben, wird das der Grund sein, was bielo angedeutet hat.

    Vicky19
    Besucher:in
    • Vicky19
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 4, 2012
    Ja ich wollte ja gestern die internetflät mavhen aber o2 hattr wartungs arbeiten
    und in der zeit war ich über wahlern drinne
    Civeras
    Besucher:in
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    • Civeras
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    • September 4, 2012
    Dann los, in der Hotline anrufen, der Fehler bzw. die Wartungsarbeiten sind ja bekannt.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 4, 2012
    Da braucht WLAN nur kurz weg zu sein, dann geht das Handy so ins Netz. Frag doch einfach mal, wie von Civeras empfohlen, die Hotline, warum das Geld abgezogen wurde. Dann bist du und wir dann auch erst mal schlauer.

     

    Vicky19
    Besucher:in
    • Vicky19
    • Autor
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    • September 4, 2012
    Ok wie geht den die nummer?
    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • September 4, 2012
    Hotline 0176-88855383 und Emailkontakt prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de

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