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Mir werden 2 Verträge angerechnet, obwohl ich nur einen abgeschlossen habe !

  • January 13, 2017
  • 7 Antworten
  • 174 Aufrufe
eeten
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 01.12.16 im Media Markt einen neuen Handy Vertrag abgeschossen, jetzt kommt die erste Rechnung und dort sehe ich das ich DOPPELT so viel wie erwartet zahlen muss, ich dachte erst das käme durch irgendwelche Einzelverbindungen oder ähnliches, aber auf der Rechnung stehen 2 Verträge!

Ich habe nur EINEN Vertrag abgeschlossen, habe ein Bild angehängt in dem man sieht, das ich anscheinend für 2 verschiedene Nummern bezahlen soll.

Die obere Nummer mit 63 am ende ist nicht meine, nur die untere die auf 65 endet habe ich zu meinem Vertrag und meinem Handy dazu bekommen.

Was kann ich tun, damit das korrigiert wird?

Ich habe eine Partner-Card bekommen, welche im Vertrag inkludiert sein müsste, diese habe ich, wie ich dem netten Mitarbeiter auch schon gesagt habe, weder für nötig gehalten, noch würde ich die jemals benutzen, er meinte allerdings diese wäre kostenos im Vertrag mit bei und 2 Prepaid Karten ebenfalls.

MfG

- Eeten

Lösung von Sandroschubert

Denner schrieb:

Vertragskarten aktivieren sich automatisch nach 3 Wochen, selbst wenn die im Safe liegen.

Und wenn man im Shop abschliesst werden diese sofort aktiviert.

Gruß

    7 Antworten

    Denner
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    • Denner
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    • January 13, 2017
    Schau dir noch mal ganz genau an, was du unterschrieben hast. Warum eine partnerkarte kostenlos sein soll erschließt sich mir nicht. 

    42! 07.99
    Denner
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    • Denner
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    • January 13, 2017
    Vor allem hat dir der provisionstüchtige Shop noch alle möglichen zusatzpacks gebucht! Gamepack usw. Auch stornieren!

    42! 07.99
    eeten
    Besucher:in
    • eeten
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 13, 2017
    Also, so wurde es mir versprochen, laut Vertrag habe ich einmal das o2 Blue basic inkl. diesen ganzen Packs, die ich auch nicht wollte, gebucht. Dieses Gamepack habe ich auch schon storniert.

    Die andere Partner Card habe ich dazubekommen, angeblich kostenfrei und ich könnte sie verschenken, an ein Familienmitglied o.Ä. habe sie auch nie eingelegt oder aktiviert, ich habe sie nicht mal aus der Plastik Karte gebrochen, muss ich dort nun auch alles deaktivieren Gamepack usw?

    Dieser Shop ist wirklich der letzte Mist gewesen, die konnten nach 10maligen Wiederholen meinen Namen immernoch nicht richtig schreiben..

    Denner
    Legende
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    • Denner
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    • January 13, 2017
    Verträge werden schriftlich geschlossen, alles Gelabere drum herum ist unnütz. Daher gilt, was Du unterschrieben hast.

    Und um die Kosten schnellstmöglich zu reduzieren, kicke alles aus den beiden Verträgen was Du nicht brauchst und mache eine Händlerbeschwerde bei o2, wenn der Shop sich plötzlich an nichts mehr erinnert.

    42! 07.99
      bielo
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      • bielo
      • January 13, 2017
      Da würde ich richtig Stunk machen im MM.

      Denner
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      • Denner
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      • January 13, 2017
      Vertragskarten aktivieren sich automatisch nach 3 Wochen, selbst wenn die im Safe liegen. Nur Multicards und Ersatzsimkarten muss man selber aktivieren.

      42! 07.99
      Sandroschubert
      Legende
      Denner schrieb:

      Vertragskarten aktivieren sich automatisch nach 3 Wochen, selbst wenn die im Safe liegen.

      Und wenn man im Shop abschliesst werden diese sofort aktiviert.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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