Gelöst

Minuten abgerechnet trotz Flatrate

Forum|Forum|9 years ago
January 11, 2017
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jo.90
Besucher:in

Hallo!

Ich habe Mitte Dezember meinen Vertrag vom O2 Blue Select mit 100 Freiminuten zum O2 Free S mit Flatrate in alle Netze gewechselt.

Laut dem Einzelverbindungsnachweis habe ich im gesamten Monat nur 70 Minuten in Mobilfunknetze und ins Festnetz telefoniert.

Trotzdem wurden mir jedoch ab Mitte Dezember Minuten mit dem Betrag von 11,1751 Euro ohne MwSt. verrechnet.

Wie kann das sein?

Vielen Dank bereits im Voraus

Jo

Lösung von bielo

Vermutlich wurden die 100 Minuten nur anteilig bis zum Datum der Umstellung gewährt. Schau mal in den EVN, ob wirklich Gespräche ab Datum der Umstellung abgerechnet wurde. Falls ja, steht dann dort ein Buchstabe? (zB ein V)

bielo
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
January 11, 2017

Vermutlich wurden die 100 Minuten nur anteilig bis zum Datum der Umstellung gewährt. Schau mal in den EVN, ob wirklich Gespräche ab Datum der Umstellung abgerechnet wurde. Falls ja, steht dann dort ein Buchstabe? (zB ein V)

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jo.90
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Forum|Forum|9 years ago
January 11, 2017

Die Vertragsumstellung war am 21.12.

Im Zeitraum vom 16.12. bis 21.12. wurden die Minuten berechnet.

Bei den Minuten bis 16.12. steht ein M.

Nach dem 21.12. sind gar keine Minuten mehr aufgeführt. Wahrscheinlich weil seitdem die Flatrate zählt?