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Mietgerät behalten migriert von BASE zu O2

  • January 14, 2017
  • 5 Antworten
  • 75 Aufrufe
stephanwiesbaden
Besucher:in
Hallo Zusammen,

habe heute eine komische SMS bzgl meines Handys erhalten. Bei Vertragsabschluss hat mir BASE zugesichert, dass ich mein Handy mittels Gutschein behalten darf. Jetzt soll ich mein Handy zurückgeben ?

Vielen Dank vorab

Lösung von JVNRW

Moin,

du kannst entscheiden entweder Auszahlen  (Rücksendung des Gerätes) oder den Gutschein einsetzen für Übernahme.

Wenn du das Gerät behalten willst, dann kann ein o2_Moderator deinen Wunsch im Kundensatz hinterlegen und zum Ende des Zeitraums bekommst du dann den Kaufbeleg. Soll ein Moderator den Wunsch hinterlegen?

lg 

      5 Antworten

      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • Lösung
      • January 14, 2017
      Moin,

      du kannst entscheiden entweder Auszahlen  (Rücksendung des Gerätes) oder den Gutschein einsetzen für Übernahme.

      Wenn du das Gerät behalten willst, dann kann ein o2_Moderator deinen Wunsch im Kundensatz hinterlegen und zum Ende des Zeitraums bekommst du dann den Kaufbeleg. Soll ein Moderator den Wunsch hinterlegen?

      lg 

      stephanwiesbaden
      Besucher:in
      Moin,

      danke ja ich möchte den Gutschein einsetzen.

      Wie geht das ?

      LG

      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • January 14, 2017
      Moin,

      was du machen kannst, hast du gemacht und jetzt musst du warten ☺️

      Der o2_moderator trägt deinen Wunch im Datensatz ein, musst nur halt etwas Geduld haben.

      lg

        stephanwiesbaden
        Besucher:in
        Super Danke!

        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • January 25, 2017
        Hi stephanwiesbaden,

        den Kaufwunsch habe ich nun in Deinen Daten hinterlegt.

        Du bekommst dann zum Laufzeitende Post von uns. ☺️

        Liebe Grüße,

        Jessica

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