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Meldung das keine Surf-Flat gebucht ist trotz eines aktiven Pack

  • March 31, 2013
  • 1 Antwort
  • 123 Aufrufe
JoWot
Besucher:in
Hallo, ich habe folgendes Problem:
Sobald ich eine beliebige Internetseite aufrufe, bekomme ich die Meldung das keine Surf-Flat gebucht ist. Wenn ich auf "Weiter" klicke, werde ich zum O2 Surfmanager umgeleitet, wo widerum der Status bei der Monats-Flat XL als "aktiv" und "Gebucht vom 31.03.2013 bis zum 29.04.2013" angezeigt wird. Die Abbuchung von 35,- € für das Pack ist auch erfolgt. Was kann ich tun? Denn ich habe für eine Leistung bezahlt die ich nicht bekomme und das ist sehr ärgerlich! Bitte um Hilfe!

Lösung von andante

Wir haben hier leider keinen Zugriff auf deine Daten, weil wir auch nur Kunden sind. Du kannst aber die Hotline anrufen, sie helfen dir sicherlich weiter:

Kostenlose Nummern: 0176/ 888 553 83, und 55383

Schöne Ostern noch und viel Erfolg!

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    1 Antwort

    andante
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    • March 31, 2013
    Wir haben hier leider keinen Zugriff auf deine Daten, weil wir auch nur Kunden sind. Du kannst aber die Hotline anrufen, sie helfen dir sicherlich weiter:

    Kostenlose Nummern: 0176/ 888 553 83, und 55383

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    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
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