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Gelöst

meine sms klappen nur sporadisch, seit ich ein anderes phone- samsung galaxy s5 mini - benutze; die Nr der zentrale ist korrekt eingespeichert

  • May 18, 2015
  • 3 Antworten
  • 357 Aufrufe
Ina Maurer
Besucher:in
Seit ich o.g. handy nutze, bekomme ich zwar meine sms, allerdings oft SEHR viel später (1-2 tage). VERSENDEN von sms klappt so gut wie nie und ich bin TOTAL genervt. die richtige servicenummer habe ich übrigens

Lösung von o2_Antje

Hallo Ina,

hast du die Karte zwischendurch auch mal wieder in einem anderen Handy getestet?

Kommen die SMS dort ohne Zeitverzögerung an?

Telefonie funktioniert ohne Probleme?

Ist der Fehler standortabhängig?

Werden alle SMS verspätet zugestellt, oder sind "nur" bestimmte Rufnummern betroffen?

Gruß

Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 18, 2015
    Hallo Ina,

    hast du die Karte zwischendurch auch mal wieder in einem anderen Handy getestet?

    Kommen die SMS dort ohne Zeitverzögerung an?

    Telefonie funktioniert ohne Probleme?

    Ist der Fehler standortabhängig?

    Werden alle SMS verspätet zugestellt, oder sind "nur" bestimmte Rufnummern betroffen?

    Gruß

    Antje

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    Ina Maurer
    Besucher:in
    • Ina Maurer
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 19, 2015
    Komischerweise hat es nach meinem Beschwerdeanruf ohne Probleme geklappt... Und jetzt gehts wieder los...

    Ein anderes Handy habe ich nicht mehr getestet; Telefonie ohne Einschränkungen; da ich die meisten SMS von zu Hause versende- manche klappen und jede 5. geht nicht...-bestimmte Rufnummer- NEIN; ???

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • June 22, 2015
    Hi Ina Maurer,

    wenn möglich würde ich dich bitten die SIM test-weise in einem anderen Gerät zu nutzen. So können wir nachvollziehen ob der Verursacher tatsächlich das Smartphone ist.

    Magst du mir zusätzlich auch bitte die verfügbaren Netzkapazitäten an deinem Standort mitteilen? Klick

    Gruß,
    Marc

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