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Meine SIM-karte Zahlungsdienste sind seit einem Monat deaktiviert

  • December 17, 2015
  • 4 Antworten
  • 437 Aufrufe
Osiridon
Besucher:in
Hallo, also weiß nicht ob meine SIM-karte gesperrt ist oder nur die Zahlungsdienste deaktiviert sind, aber 1 Monat ist zu lang. Ich suche hilfe in online-chat aber die mitarbeiter sagen"können wir nix tun", Jetzt is Weinachten mit besondere angebote für Pakete und ich kann mir nicht was abholen. Kann mir bitte jemand helfen

Lösung von Sandroschubert

Allerdings hat diese Sperre nullkommanix mit dem Thema zu tun. Diese gab es bereits weit vorher im Mobilfunkbereich.

Persönlich verstehe ich die Sperre im Prepaidbereich nicht, da man aufgeladenes Guthaben dafür nutzt.

Gruß

      4 Antworten

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • December 17, 2015
      Hallo Osiridon.

      Der Dienst "Bezahlen per Handyrechnung" wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt.

      Eine manuelle Entsperrung kann leider nicht erfolgen, tut mir leid.

      Weitere Infos findest du hier: www.o2.de/goto/drittanbieterservices

      Gruß

      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Osiridon
      Besucher:in
      • Osiridon
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 17, 2015
      Wie lange dauert die Sperrung ? , und kann ich ne Entperr-Code  kaufen ?

      MXP_Alex
      Legende
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      • MXP_AlexLegende
      • December 17, 2015
      Hallo,

      es gab vor kurzem ein Urteil, über das z.B: Teltarif berichtete: Drittanbieter-Urteil: Mobilfunk-Anbieter in der Pflicht - teltarif.de News

      Danach müssen bei ungewünschten Drittanbieterkosten die Mobilfunkanbieter sich um das Problem kümmern und vermitteln. Um es gar nicht so weit kommen zu lassen, ist die Drittanbeitersperre bei o2 aktiv. Dies wird langfristig so sein.

      Im Grunde schützt das den Kunden und verursacht dem Anbeiter wenig Arbeit und keine Kosten.

      Vorallem ungewollt abgeschlossene Abos sorgen für Probleme.

      Services wie Handy-Porto oder Handyparktickets sind dann aber leider genauso wenig nutzbar.

      Für das Bezahlen im Internet gibt es allerdings durchaus Alternativen. Oft kann man parallel zur Handyzahlung auch PayPal oder Kreditkarte verwenden.

      Viele Grüße,

      Alex

      Sandroschubert
      Legende
      Allerdings hat diese Sperre nullkommanix mit dem Thema zu tun. Diese gab es bereits weit vorher im Mobilfunkbereich.

      Persönlich verstehe ich die Sperre im Prepaidbereich nicht, da man aufgeladenes Guthaben dafür nutzt.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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