Meine SIM-Karte wurde offensichtlich deaktiviert.

Moin,

leider verrätst du nicht wie du zu dieser Annahme kommst?

Was genau ist das Fehlerbild?

Grüße, Katja

Hallo Katja, 

Danke für Deine Antwort.

Seit letzter Woche (etwa Mittwoch) zeigt mein Mobiltelefon "keine SIM Karte" an.

Diese ist aber nicht entfernt worden.

Ich habe seit 2006 den Vertrag und diesen Fehler noch nicht gehabt.

Die Telekom hat mir mitgeteilt, daß sie versucht haben die Rufnummer zu übernehmen.

Aber das von O2 abgelehnt wurde.

Seitdem ist die SIM-Karte nicht mehr aktiv, obwohl sie in meinem Account als nicht gesperrt erscheint.

Ich möchte diesen Vertrag ohne Internet weiter nutzen.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Frank Wegner

frankwegnerswa schrieb:

 zeigt mein Mobiltelefon "keine SIM Karte" an.

... was eher auf einen Defekt hindeutet. Selbst eine abgeschaltete SIM erzeugt andere Meldungen wie "Inaktiv" , "Nur Notrufe" o.a.m.

Probier die SIM in einem anderen Handy!

Hallo Klaus,

Ich habe die SIM-Card in einem anderen Smartphone ausprobiert.

In diesem kommt folgende Meldung:

"O2-DE+ O2-DE die SIM-Karte ist gesperrt  Kein Dienst"

Das bedeutet die SIM-Card wurde von O2 aufgrund meiner Kündigungsvormerkung und  dem Versuch die Rufnummer von Telekom zu übernehmen, gesperrt.

Ich habe diese Sperre nicht über meinen Acount veanlasst.

Somit kann ich diese Karte nicht mehr nutzen unde der Restbetrag meines Internetguthabens verfällt.

Gruss

Frank

Ok, jetzt wird es klarer. Entweder auf einen Moderator warten oder beim Support anrufen.

Hört sich wirklich merkwürdig an.