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Meine Rechnung wir immer höher

  • February 10, 2017
  • 3 Antworten
  • 106 Aufrufe
bassek
Besucher:in
Hier ist ENDE! Ich soll knapp 50 Euro bezahlen, obwohl ich meine Rechnungen immer bezahlt habe! Einsehen kann ich die Rechnung auch nicht. Wenn ich bis morgen keine Rückruf habe, werde ich einen Anwalt einschalten (bin Rechtsschutz-versichert) und zurück holen. Also was O2 hier macht ist eine Frechheit. Bin auf einen Anruf gespannt! Wer auch immer hier Admin ist sieht meine Daten. Wenn es morgen keinen Rückruf erfolgt, werde ich alle Unterlagen an einen Rechtsanwalt übergeben!

    3 Antworten

    bassek
    Besucher:in
    • bassek
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2017
    Nur zur Info...ich habe keine seltsamen Nummern angerufen und mein Limit nicht überschreitet!

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • February 10, 2017
    Moin,

    1.) Aus dem Forum gibt es keinen Rückruf 

    2.) In einen Forum kannst du keine Fristen setzen

    Rufe morgen zu den Geschäftszeiten an und lasse dich zur Rechnungsstelle durchstellen:

    089 - 78 79 79 40 0 Oder 0176 – 88 85 52 22

    Schriftliche Reklamation:

    Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg
     
    FAX: 01805571766

    oder bei DSL:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Überseering 33
    22297 Hamburg

    Fax 01805 880088

    Mit etwas Geduld kann dir ein o2_Moderator die Rechnungen auf dem Postweg zuschicken oder du schaust mal in der meino2-App nach. Dort sollten die Rechnung einsehbar sein. Man kann sich die dann auch per Mail aus der App zuschicken.

    lg

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • February 16, 2017
    Hallo @bassek ,

    o2 Emanuel hatte das Anliegen bereits an die Fachabteilung weitergegeben, der Abruf der Rechnungen funktioniert wieder - das hatte ich eben erfolgreich getestet. Alternative Zustellung der Rechnung hatte ich ja bereits angeboten. ☺️

    Viele Grüße,

    Michi

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