Meine Rechnung ist inkorrekt.

Zum dritten Mal wurde mein Rechnungsbetrag inkorrekt ermittelt. Nach fünfmaligem, erfolglosen anrufen der Hotline (nach 1.45min und voraussichtlichen 1min Wartezeit wurde das Gespräch von O2-Seite beendet), versuche ich jetzt mein Glück hier.

Beim letzten Telefonat versprach der Kundenberater mir, dass ich eine Gutschrift über 12€ erhalten würde und die monatliche Abbuchung von nun an korrekt sei. Ist sie wieder nicht. Langsam glaube ich, dass O2 ein sehr großes Problem mit entweder inkompetenten Mitarbeitern oder fehlerhafter Technik hat.

Ich hoffe, dass dieses gravierende Problem nun endlich gelöst wird!