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Meine Rechnung ist falsch beziehungsweise zu hoch. Mir wurde eine Homefestnetznummer abgerechnet, die nicht mir gehört. Wie gehe ich dagegen vor?

  • October 9, 2016
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe
F.Lau
Besucher:in
Hallo,

ich habe den O2 Blue Smart Tarif und zahle monatich 19.99 Euro. Diesen Monat fiel meine Rechnung deutlich höher aus und ich musste 60,79 Euro zahlen. Bei den Rechnungsdetails habe ich gesehen, dass mir eine zusätzliche Homezone- Festnummer abgerechnet worden ist, die ich überhaupt nicht besitze. Es ist also ein Fehler unterlaufen. An wen kann ich mich wenden?

1 Antwort

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • October 9, 2016
Moin,

die Festnetznummer ist Bestandteil des o2 Blue Smart und wird nicht extra berechnet.

Was genau ist denn laut deiner Rechnung zusätzlich zur Grundgebühr berechnet worden?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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