meine kinder haben mein pin und puk falsch eingegeben und die sim karte ist voll gespert was kann ich machen

Du musst leider eine neue SIM-Karte bestellen, weil nach zu häufiger Falscheingabe von PIN und PUK die Karte endgültig gesperrt und ein Fall für die Mülltonne ist.

Eine Ersatz-SIM-Karte kann man online unter Mein o2 oder über die Kundenbetreuung bestellen. Sie kostet allerdings eine Gebühr in Höhe von 24,99 € bei Postpaid-Verträgen und 10,00 € bei Prepaid.

Gruß,

Fuchs