Meine Homezone wird nicht mehr angezeigt

Hallo @seraphina,

der visuelle Indikator der Homezone wird schon seit über einem Jahr nicht mehr von uns unterstützt, ich empfehle, sofern Du noch einen Tarif nutzt, der zwischen innerhalb und außerhalb der Homezone unterscheidet, die Aktivierung des akustischen Tonindikators, der Dir bei Anrufen innerhalb der Homezone akustisch signalisiert, dass Du zu Homezonekonditionen telefonierst.

Gruß,

Lars

Wie o2_Lars schon geschrieben hat wird das Häuschen offiziell seit geraumer Zeit schon nicht mehr unterstützt, wobei es Bestandskunden bis zu einem Kartentausch, einer Homezoneänderung oder eben der Netzszusammenlegung noch nutzen konnten.

Mit der Netzsuammenlegung ändern sich jedoch teilweise die Funkzellen, so das das Häuschen nicht mehr funktioniert. Der Tonindikator ist bei abgehenden Gesprächen bei Genion S/M eine Alternative, für ankommende Gespräche oder bei Genion L / Mobile Flat gibt es allerdings keine wirkliche Alternative.



Allerdings sollte deine Festnetzrufnummer auch im E-Plus Roaming oder im konsolidierten Netz ebenso erreichbar sein wie vorher. Wenn das nicht der Fall ist, müsste da ein Hotlinemitarbeiter oder ein Moderator nachhelfen.

Ansonsten könntest du mal kurz den Anrufmanager unter der Kurzwahl 1010 anrufen und schauen ob die Einstellungen noch richtig sind.