Meine Grunggebühr stimmt nicht seit Vertragsverlängerung

Was steht in der Vertragverlängerungsmail die du bei der Verlängerung erhalten hast? Natürlich kannst du auch zu "Deinem" Anwalt gehen und "ihn" das regeln lassen.

Gruß

Unglaublich und typisch O2. Servicewüste, freche Antworten und ungeschulte Mitarbeiter. Hier sofort mit einem "DU" angesprochen zu werden ist ebenfalls äußerst unprofessionell. Und ich habe hier lediglich meinen Unmut geäußert, der wenn es um O2 geht und man sich nur ein klein wenig informiert, viele Nutzer betrifft und JA!, da ist man es dann irgendwann leid sich zu ärgern und überlässt das jemand anderem. Und natürlich ist es "mein" Anwalt weil ich ihn, wenn nötig, beauftrage, genauso wie es der Anwalt aller anderen ist, die seine Hilfe in Anspruch nehmen. Diese unqualifizierte und provozierende Antwort spiegelt O2 allerdings sehr genau wieder.Und vielen Dank auf diese Idee bin ich schon selbst gekommen und hätte mich ansonsten nicht beschwert. Die Diskussion ist für mich auch hiermit beendet und ich überlasse das "meinem" Anwalt. Zu mühselig und dazu ist mir meine Zeit nun wirklich zu schade....  

Bisher hat dir noch kein o2 Mitarbeiter geantwortet, einen Mod erkennst du übrigens am o2_ im Namen. Die Nutzungsbedingungen hast du bei deiner Anmeldung abgenickt. Darin findest gleich zu Beginn:

Solltest du damit nicht klar kommen, ist die Hotline oder der Chat die bessere Alternative.. ☺️

JanineKluge schrieb:

Unglaublich und typisch O2. Servicewüste, freche Antworten und ungeschulte Mitarbeiter.

Ich kürze das mal ab, ich bin kein Mitarbeiter und das mit dem Du hast du von Tom erklärt bekommen. Mal als Tip für die Zukunft, wenn man eine Frage hat droht man nicht gleich mit dem Anwalt.

Du kannst auch gern auf die Frage von mir antworten.

Gruß