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Warum O2
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Gelöst

Meine Frau hat die Nr. 0163 xxxx443 sie wollte ihr Handy auf Laden aber es geht nicht warum ???!!

  • July 24, 2017
  • 4 Antworten
  • 232 Aufrufe
neu kunde
Besucher:in
Warum Kann sie nicht auf laden oder was ist .#

edit by TBCMagic: Öffentliches Forum! Aus Datenschutzgründen wurde die Mobilfunknummer anonymisiert

Lösung von Anonymous

Hier ist ein öffentliches Forum und kein Live Chat. Und bei EPlus gab es auch keinen Rückruf, weil ich selber EPlus Prepaidkunde war. Soweit zu deinem "Stress machen"

Was kommt für eine Fehlermeldung? Wann war die letzte Aufladung? Über das Wochenende waren Wartungsarbeiten am System, vielleicht lag es daran. Deine Frau kann sich mit ihrer Mobilfunknummer + Passwort (das alte von EPlus Zeiten ist noch gültig) bei "Mein o2" anmelden und nachschauen. Auch kann sie ihr Guthaben (falls ein Aufladebon verwendet wurde) auch dort einlösen. 

Kann sie anrufen? Kann sie angerufen werden?

Gerne kannst du dich (angemeldet mit der Mobilfunknummer + Passwort deiner Frau) im o2 Live Chat an die Kundenbetreuung wenden. Hier der Link: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

4 Antworten

neu kunde
Besucher:in
  • neu kunde
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 24, 2017
Wie lange muss ich warten oder kann mich einer mal anrufen .

damit ich ein Ansprechpartner habe .

Bei E-Plus ging das war um dauert das bei ihnen so lage

bielo
Legende
  • bielo
  • July 24, 2017
Ein Forum ist kein Live Medium. Hier können Antworten auch mal Tage dauern. Rufe daher besser an oder nutze den Chat.

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • July 24, 2017
Hier ist ein öffentliches Forum und kein Live Chat. Und bei EPlus gab es auch keinen Rückruf, weil ich selber EPlus Prepaidkunde war. Soweit zu deinem "Stress machen"

Was kommt für eine Fehlermeldung? Wann war die letzte Aufladung? Über das Wochenende waren Wartungsarbeiten am System, vielleicht lag es daran. Deine Frau kann sich mit ihrer Mobilfunknummer + Passwort (das alte von EPlus Zeiten ist noch gültig) bei "Mein o2" anmelden und nachschauen. Auch kann sie ihr Guthaben (falls ein Aufladebon verwendet wurde) auch dort einlösen. 

Kann sie anrufen? Kann sie angerufen werden?

Gerne kannst du dich (angemeldet mit der Mobilfunknummer + Passwort deiner Frau) im o2 Live Chat an die Kundenbetreuung wenden. Hier der Link: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 28, 2017
    Hallo @neukunde,

    hat die Aufladung inzwischen funktioniert?

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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