Gelöst

meine aktuelle Rechnung

Forum|Forum|10 years ago
October 26, 2015
3 Antworten
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Johanna Hoube
Besucher:in

lt. Einzelverbindungsnachweis sind mir für den 02.10.-2015 unter der Rubrik WAP Internet insgesamt 130,69 alleine für diesen Tag berechnet worden.

Ich habe Datenpakete gekauft. Was ist mir denn hier zusätzlich berechnet worden?

Bitte um schnelle Auskunft da ich die Rechnung so auf keinen Fall akzeptiere.

Johanna Hoube

Lösung von o2_Antje

Hallo Johanna.

Ich habe mir deine Rechnung angesehen, konnte aber keinen Fehler feststellen.

Wenn ich das richtig sehe, bist du auf einer Fähre/Schiff unterwegs gewesen.

Hier greift das Data Pack World nicht. https:///servlet/JiveServlet/download/2713-8-11487/Maritime_Satellite_10_2015.pdf

Laut meinen Daten wurdest du auch per SMS informiert.

Gruß

Antje

Sandroschubert
Forum|Forum|10 years ago
October 26, 2015

Bitte um schnelle Auskunft da ich die Rechnung so auf keinen Fall akzeptiere.

Schnelle Auskünfte gibt es an der Hotline oder im Chat. Grundsätzlich sollte man Rechnungen schriftlich reklamieren.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
October 26, 2015

Hallo Johanna.

Ich habe mir deine Rechnung angesehen, konnte aber keinen Fehler feststellen.

Wenn ich das richtig sehe, bist du auf einer Fähre/Schiff unterwegs gewesen.

Hier greift das Data Pack World nicht. https:///servlet/JiveServlet/download/2713-8-11487/Maritime_Satellite_10_2015.pdf

Laut meinen Daten wurdest du auch per SMS informiert.

Gruß

Antje

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