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Mein Vertrag lief im Dezember aus. Angeblich kommt man noch 3 Monate später rein.Geht leider nicht. auch nicht über die App.(Bin jetzt über meine Tochter hier im Forum) Würde gerne meine Rechnungen noch speichern.

  • January 15, 2018
  • 6 Antworten
  • 114 Aufrufe

IvoHu
Besucher:in
Mein Vertrag lief im Dezember aus. Angeblich kommt man noch 3 Monate später rein. Geht leider nicht. auch nicht über die App.(Bin jetzt über meine Tochter hier im Forum) Würde gerne meine Rechnungen noch speichern.

Lösung von o2_Andree

Hallo @IvoHu 

Die im Profil hinterlegte Nummer ...545 läuft noch und der Zugriff auf Mein o2 ist auch vorhanden.

Zu der Rufnummer ...373 habe ich die Abschlussrechnung jetzt versandt. Diese sollte dann in den nächsten Tagen im Briefkasten sein ☺️

Gruß,

Andre

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6 Antworten

Sandroschubert
Legende
Es sind nicht angeblich 90 Tage, es sind 90 Tage ABER nur wenn die Nummer nicht portiert wurde. Sollte das der Fall sein ist ein Zugriff nicht mehr möglich. Hinterlege bitte in dem Account deine Telefonnummer, dann kann ein Moderator die letzte Rechnung per Post zusenden.

Gruß


IvoHu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2018
Ahja..dieses kleine ABER steht dann wohl irgendwo weit hinten ☺️
Ich brauche auch die Jahresübersicht. Zusätzlich zu den letzten REchnungen.


IvoHu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2018
Nummer ist im Profil hinterlegt.
Kommt das jetzt via Post?


Sandroschubert
Legende
Ein Moderator wird sich melden und es anstossen.

Grüße


o2_Andree
  • Team
  • Lösung
  • January 17, 2018
Hallo @IvoHu 

Die im Profil hinterlegte Nummer ...545 läuft noch und der Zugriff auf Mein o2 ist auch vorhanden.

Zu der Rufnummer ...373 habe ich die Abschlussrechnung jetzt versandt. Diese sollte dann in den nächsten Tagen im Briefkasten sein ☺️

Gruß,

Andre

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IvoHu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 18, 2018
Das ist Richtig. Von der ...545 kann ich aber nicht auf die Rechnungen von ...373 zugreifen ☺️

Die Jahresübersicht, so wie man sie downloaden kann/ konnte wäre noch super wichtig!

MfG ivo